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Travaux publics et Services gouvernementaux Canada
CGI passe à la loupe les systèmes de rémunération
de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada
Aux prises avec des systèmes de paye et de pensions vieillissants,
Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC) s’est
tourné vers CGI pour l’aider à atteindre son objectif
d’améliorer les services offerts à quelque 600 000
employés et retraités du secteur public. Résultat
: un nouveau plan technologique centré sur l’avenir...
Le défi
En septembre 2000, TPSGC a commandé à
CGI une étude sur la modernisation des technologies de rémunération
(EMTR) afin d’examiner différentes pistes de mise à
niveau de ses systèmes de rémunération et de définir
une orientation pour l’avenir. Le ministère était conscient
que les services fournis aux employés et retraités du gouvernement
de même que l’efficacité de l’interface laissaient
à désirer. La désuétude de la technologie
entraînait des coûts de maintenance accrus, sans compter qu’en
raison du vieillissement des effectifs du ministère, les employés
qui connaissent bien les systèmes allaient prendre leur retraite
d’ici cinq ans. En outre, la mission que s’est donnée
le gouvernement fédéral (dans le discours du Trône)
d’intégrer tous les ministères au Web d’ici 2004
rendait la modernisation des applications et des technologies encore plus
impérative. Pour définir sa recommandation, CGI se proposait
de mener diverses étapes d’analyse et d’évaluation
: d’abord un rapport d’analyse des options pour évaluer
et sélectionner la plate-forme technologique, puis un plan de migration
des technologies de rémunération pour planifier le passage
à la nouvelle plate-forme technologique.
La stratégie
Pendant toute la durée du projet,
CGI a travaillé en étroite collaboration avec TPSGC, notamment
avec des représentants des secteurs de l’exploitation et de
la gestion, pour définir les options de modernisation et fournir
une solution axée sur le client. CGI a examiné l’environnement
actuel des systèmes de paye et de pensions et classé les
différentes options de modernisation par catégories —
principalement en ce qui a trait aux couches présentation et base
de données du futur système. Les critères de modernisation
incluaient l’alignement avec la vision et la stratégie, la
conformité aux technologies et aux normes adoptées par le
gouvernement, le passage d’une technologie hiérarchique à
une technologie relationnelle et l’intégration au Web basée
sur un ordinateur central IBM. CGI a organisé des ateliers de développement
d’applications conjoints, classé les options, présenté
les échéanciers, les risques, les coûts et l’impact
de la modernisation sur le ministère. Les recommandations finales
ont été définies de concert avec la haute direction,
afin qu’elles reflètent fidèlement la situation dans
laquelle le ministère veut se trouver dans cinq ans.
Tout au long du projet, CGI a fourni son leadership, son expertise technique
et ses compétences en gestion de projet, en plus de mettre à
profit son expérience de la migration des architectures et des
bases de données. « CGI a mis sur pied une équipe
de professionnels qui, avec sa connaissance approfondie des processus
de gestion et de l’architecture technologique, nous a recommandé
des moyens de développer nos systèmes, a déclaré
Brian Lillico, directeur de la modernisation des systèmes de rémunération
à TPSGC. Ils ont démontré une excellente compréhension
de nos systèmes et de notre architecture de rémunération
actuels. ».
La technologie
- Étude de planification des systèmes de rémunération
de TPSGC. Environnement technique actuel : ordinateur central IBM, Cobol,
IDMS, ADS/O. Lotus Smart Suite, MS Project 98.
- La recommandation découlant de l’étude était
de recourir au Web comme couche de présentation et d’établir
une base de données relationnelle DB2 pour offrir plus de souplesse,
délaisser les technologies obsolètes et établir
une base solide pour les développements futurs.
Les résultats
En janvier 2001, CGI a fourni à TPSGC
un rapport d’analyse des options présentant toutes les constatations
et recommandations, incluant une analyse des écarts portant sur
l’impact organisationnel. Le rapport d’analyse des options est
devenu le plan directeur d’un futur plan de migration, fourni en
février et contenant 74 projets en vue de la conversion des systèmes
de rémunération à la nouvelle plate-forme technologique.
L’analyse réalisée dans le cadre de l’étude
a fait prendre conscience à TPSGC qu’en plus du changement
de technologie, une mise à niveau de ses processus de gestion s’imposait
pour fournir un meilleur service aux clients et accroître l’automatisation.
En mars, CGI a entrepris la phase II de l’étude, qui consiste
à examiner la vision future des systèmes de rémunération
et à mener une analyse approfondie de l’architecture de données
et d’application, selon les exigences de TPSGC. La phase II débouchera
sur des recommandations touchant les systèmes de pensions, l’administration
des assurances et une nouvelle architecture pour les systèmes de
paye. On prévoit terminer la phase II en novembre. « CGI
nous a donné de précieux conseils pour orienter nos décisions
d’avenir et a fait preuve d’innovation pour définir notre
architecture future, a confirmé M. Lillico. Ils ont collaboré
étroitement avec nous pour que le rapport final réponde
à nos attentes. Les résultats sont excellents, tant sur
le plan du contenu que du respect des échéances. Nous avons
atteint nos objectifs. »
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