Gestion des processus d'affaires

Pour diminuer les coûts et optimiser le rendement

Le savoir-faire, le professionnalisme et les méthodes de prestation des services de CGI nous ont vivement impressionnés. Les gens de CGI maîtrisent tout autant les dimensions d'affaires que les aspects techniques, et ont interagi avec nous en véritables partenaires. Nous sommes persuadés que CGI saura soutenir notre croissance en nous aidant à fournir un service supérieur à nos courtiers et à nos assurés, conformément à nos engagements.

Rick Espino, président,
Universal Insurance

Les organisations de tous les secteurs sont mises au défi de faire plus avec moins. Alors que le secteur privé s’efforce de mieux servir les clients tout en fournissant des gains supérieurs aux actionnaires, et que le secteur public cherche à maximiser le rendement des investissements des contribuables, plusieurs organisations revoient d’un œil critique la liste de leurs fonctions stratégiques, indispensables à la réalisation de leurs missions, et décident d’y consacrer la masse de leurs énergies. À cette fin, elles confient la gestion de leurs processus d’affaires essentiels mais non centraux à un fournisseur de confiance, selon la formule de l’impartition.

Les services en gestion des processus d’affaires permettent de réduire les coûts et d’accélérer les améliorations. Les organisations qui délèguent leurs processus d’arrière-guichet à un partenaire expérimenté peuvent réduire leurs frais administratifs et leurs coûts d’exploitation, pénétrer plus rapidement de nouveaux marchés, réduire les délais de lancement des nouveaux produits, mieux satisfaire leurs clients et se concentrer davantage sur leurs fonctions centrales.

CGI aide ses clients à atteindre ces buts. Grâce à nos offres en gestion des processus d’affaires, ils bénéficient d’une connaissance approfondie de leur secteur et des TI, d’une exécution irréprochable et d’une infrastructure de grande envergure, dans le cadre d’un modèle unique de partenariat visant à mouler nos services à leur environnement particulier. Nous nous conformons en tous points à vos besoins tout en tirant parti des gains d’efficacité et des économies résultant d’une combinaison judicieusement dosée d’options de prestation des services. Il en résulte des processus hautement rigoureux ainsi qu’un degré d’efficacité et de productivité que très peu d’organisations peuvent atteindre à elles seules.