Reinventar las industria de los medios de comunicación
En CGI aplicamos nuestra experiencia en el sector y la tecnología para acelerar la transformación digital y así mejorar la experiencia del cliente, acelerar el tiempo de comercialización, generar nuevas fuentes de ingresos, optimizar la eficiencia operativa y reducir los costos.
Mayor presencia en el mercado a través de mejorar la experiencia de cliente
Contamos con más de 30 años de experiencia ayudando a proveedores de servicios de comunicaciones de todo el mundo a convertirse en proveedores de servicios de próxima generación.Por ejemplo, ayudamos a los clientes a administrar de manera integral la exposición e interacción entre canales con su marca, productos y servicios.
En CGI ofrecemos una experiencia omnicanal a nuestros clientes y dotamos de mayor eficiencia al centro de llamadas con soluciones cognitivas basadas en IA que ayudan en la generación de negocio y a la mejora de la experiencia de usuario, independientemente del canal de comunicación seleccionado por el cliente. Abordamos la operación y el proceso de transformación digital alineados con los objetivos estratégicos de los clientes, y con el foco puesto en la creación de valor, la satisfacción del cliente, la mejora de la competitividad, el ahorro de costos y la mejora de la cuenta de resultados.
Resuelve los desafíos de la difusión moderna con flujos de trabajo profesionales
A medida que la televisión se encuentra con la radio y se fusiona con las redes sociales y el mundo online, las soluciones de medios de CGI están en el centro resolviendo los desafíos de las emisoras y estaciones de radio modernas. Ofrecemos soluciones y servicios para flujos de trabajo de radio profesionales y gestión de medios, así como la plataforma líder para salas de redacción y sistemas de planificación.