La automatización inteligente es el concepto y el marco de trabajo de CGI en el que se emplean las tecnologías emergentes, como la robotización, Internet de las cosas (IoT), la analítica de datos y la inteligencia artificial para transformar la manera en que las organizaciones hacen negocios, además de la forma de crear y entregar servicios que faciliten la interacción con clientes.
La automatización inteligente puede incluir automatizaciones relativamente simples que aprovechan RPA, soluciones de inteligencia artificial conversacionales como chatbots o automatizaciones industriales basadas en IoT, así como agentes virtuales cognitivos que son impulsados por inteligencia artificial o realidad aumentada.
CGI ayuda a sus clientes a la identificación y aplicación de las tecnologías de automatización más óptimas para llevar a cabo con éxito su camino hacia la transformación digital.
Imagina un nuevo modo de promover la automatización inteligente en tu empresa:
- Estrategia de AI y servicio de evaluación - Define el alcance de la AI a través de talleres estructurados, evaluaciones de procesos, hojas de ruta de la AI y ecosistema de proveedores de tecnología
- AI sprint - Selecciona entre uno y tres procesos o casos de uso de AI; desarrolla y prueba las automatizaciones; los ejecuta en una preproducción controlada; y comprueba el valor y el caso de negocio
- Producción y escala de la IA - Establece una fábrica de diseño ágil empleando plantillas y bibliotecas de patrones; gestiona el proceso y la acumulación de casos de uso; prioriza los casos de uso, construye y prueba / lanza bots; construye e integra la arquitectura e infraestructura de producción
- Gestión de cambios de la IA - Complementa la Factoría a Escala; en paralelo, desarrolla planes de gestión del cambio; actualiza las políticas de recursos humanos, desarrolla nuevos roles y responsabilidades, descripciones de puestos, establece formaciones, desarrolla el modelo de Centro de Excelencia de la AI y gestiona las transiciones
- Servicio administrado de la AI - Gestiona la sala de control de bots; proporciona mantenimiento, soporte y optimización de bots; optimiza el uso de la licencia; gestiona los KPI; aprovecha la reingeniería de procesos lean; aprovecha los bots como modelo de servicio
Marco de automatización inteligente de CGI
En CGI ayudamos a los clientes a identificar y aplicar las tecnologías de automatización para avanzar en su agenda digital, desde RPA hasta la automatización algorítmica y la IA.