Global Technology Operations

Jag var ny på CGI och arbetade inom First Line. En norsk kund ringde in och det visade sig att majoriteten av alla skolor i Oslo hade tappat sitt nätverk. Vi fick göra allt i vår makt för att rädda situationen och efter 15-20 minuter så lyckades vi rätta till problemet så att alla fick tillbaka sitt nätverk. Jag ställde mig upp och började applådera för att vi löste det så snabbt tillsammans.

En annan utmaning som dök upp under min tid på First Line var när en kund skulle uppgradera deras telefoner och de personer som inte visste hur de skulle göra fick kontakta oss. Jag och en annan kollega fick arbeta med detta i en hel månad för att det var så många som behövde hjälp. Det var utmanande, men lärorikt och kul att få hjälpa våra kunder!

Som att vi är en enda stor familj. Jag känner att jag kan prata med alla och bli mött med respekt, vilket är väldigt fint.

Min resa på CGI började 2018 inom First Line, vilket var väldigt bra för att få en förståelse för våra kunder. Efter det började jag i en roll där jag utbildade nyanställda kollegor i vårt ärendehanteringssystem. Jag fick upp intressent för att arbeta mer med system, vilket jag fick chansen till och idag arbetar jag just med att administrera ett av världens största system.

Det roligaste med mitt jobb är att hjälpa kunder och kollegor!

Det finns så stora möjligheter för utveckling på CGI. Det känns som om man får en extra familj och blir bemött med respekt av alla kollegor. 

Inom CGI har jag två förebilder. Den första är Linda Alesol som är Manager på First Line. Hon fick mig att inse att man har möjligheten att arbeta med vad man vill, bara man visar viljan. Hon fick mig att börja tänka på mina möjligheter vilket fick mig att söka andra roller inom CGI.
Min andra förebild är Anette Mårtensson som är min mentor. Hon har en erfarenhet på över 20 år i systemet som vi arbetar med och är fantastiskt duktig i det. Jag hoppas att jag kommer kunna lika mycket som henne en dag, hon inspirerar mig.

Det finns så otroligt mycket att vara stolt över som member på CGI. Men inom vårt område så känner jag en stor stolthet över vår flexibilitet att leverera kundanpassade lösningar i framkant med en, i grunden, standardiserad tjänstekatalog & infrastruktur. Detta gör att våra kunder kan dra nytta av GTO:s erbjudanden men med sin egen flavor och unika anpassningar.

Kulturen är grunden för detta bolag. Vi sluter verkligen upp under samma värderingar och ”the CGI dream”. Hela vårt bolag bygger på gemensamt samarbete där vi alla drar åt samma håll för att leverera vårt absolut bästa till alla våra kunder.

Jag började min resa på CGI i början av 2000-talet men då under ett annat bolagsnamn. Jag har jobbat i många olika roller men alltid brunnit för ledarskap & team. Denna resa har också tagit mig utanför CGI men jag har valt att söka mig tillbaka igen just på grund av människorna, kulturen och de enorma utvecklingsmöjligheter som finns på CGI.

Sök till GTO för att arbeta i spännande leveranser och projekt tillsammans med drivna och duktiga members. Vi är i en ständig förflyttning framåt och ingen dag är den andra lik. Trots ett högt tempo har vi fantastiskt roligt tillsammans och drar mot samma mål - kundens bästa!

Svårt att välja en enskild person då det förändras utifrån varje given situation. För mig handlar det om människor som brinner för något och har förmågan att motivera, engagera och få ut det absolut bästa av sig själva och andra omkring dem. De är verkligen värda att kallas förebilder!

Kunden drabbades av en säkerhetsincident med kapat konto, detta nyttjades för att komma över alla övriga tusentals konton hos kunden. Detta resulterade i flertal incidenter, återkallande av datorer, spärr av konton och sedan analys av hela servermiljön. Här behövdes samarbete med flera olika avdelningar inom CGI, från server, nätverk, arbetsplats och säkerhet där forensiker anlitades in för djupare analys av loggar, datorer och servrar.

Arbetet ledde fram till ett antal förslag till kunden för att höja säkerheten och undvika sådan stor skada i framtiden. Resultatet blev en tacksam och nöjd kund.

Du är aldrig ensam på CGI, det finns ett engagemang och en lösningsvilja på CGI som gör att det alltid finns kollegor som hjälper, stöttar och ställer upp när du behöver. Här motiveras du till att utvecklas, våga prova nya roller och uppdrag av både kollegor och ledare. Känslan av att inget är omöjligt är otroligt motiverande och inspirerande!

Jag anställdes som projektledare för snart 3 år sedan. Efter introduktionsutbildningen fick jag en roll som Objektledare IT (förvaltningsledare) i leveransen till Västerås Stad. För 1,5 år sen utökades mitt ansvar till att också innefatta rollen Service Delivery Manager för den leveransen.

Det allra roligaste med mitt jobb är att det är så varierande, jag lär mig något nytt varje dag! Men att tillsammans med kollegor jobba fram lösningar som ger nöjda kunder, det är det allra bästa!

Vill du känna att du bidrar och gör skillnad, samtidigt som du har stora möjligheter att utvecklas – då ska du söka till GTO. Vi har en stor variation av kunder och system och det kräver att vi arbetar brett med ett flertal IT-teknologier när vi utvecklar, implementerar och förvaltar tjänster i våra leveranser.

Här får du möjlighet att göra skillnad tillsammans med ett stort gäng kollegor som vill och kommer ge dig de bästa förutsättningarna att lyckas.

Jag kan inte säga att jag har en person som förebild utan mer egenskaper som respekt, engagemang, ansvar, lojalitet, mod och medmänsklighet. Dessa egenskaper får människor att våga växa, ta ansvar och skapar gemenskap.

Men jag har ett citat, från Pippi Långstrump som jag gillar för det förmedlar verkligen att inget är omöjligt bara viljan finns: ”Det har jag aldrig provat tidigare så det klarar jag helt säkert".