CGI Voice of Our Clients de 2023 comparte los resultados de nuestras entrevistas con 1.764 ejecutivos de los sectores y geografías en las que prestamos nuestros servicios. Estas conversaciones estratégicas proporcionan una visión única de cómo las macrotendencias y las tendencias del sector afectan a las prioridades de negocio y de TI y a los planes de inversión.
Nota: La clasificación de las macrotendencias se basa en las respuestas que indican un alto grado de impacto (8+/10) en la organización; las tendencias del sector se clasifican por impacto, mientras que las prioridades se clasifican por importancia.
Agilidad y resiliencia
- El 66% menciona un alto impacto de la digitalización en su modelo de negocio
- El 20% menciona una gran agilidad del modelo empresarial para abordar la digitalización.
- El 18% cita una alta madurez de la estrategia organizativa para utilizar los datos y la digitalización para la resiliencia del modelo empresarial.
Alineación estratégica
- El 44% considera que las operaciones de negocio y de TI están muy alineadas para apoyar la estrategia.
- El 39% considera que las operaciones de negocio y de TI están muy integradas para ejecutar la estrategia.
Iniciativas tecnológicas y de datos
- La IA encabeza las áreas de inversión en innovación en los próximos 3 años; actualmente, el 57% está investigando la IA o realizando pruebas de concepto.
- La ciberseguridad es ahora la tendencia del sector con mayor impacto; el área de ciberseguridad mejor valorada es la formación de los empleados.
- La gobernanza y gestión de datos y la calidad de los mismos son las principales iniciativas de mejora para la estrategia de datos en los próximos 3 años.
Retos clave
- El 80% se enfrenta a retos de contratación en TI
- El 55% menciona el cambio cultural como el principal obstáculo para alcanzar las prioridades empresariales.
- El 40% afirma que los sistemas heredados suponen un gran reto para la implantación de la estrategia digital.
