Las principales tendencias y prioridades se centran en la modernización y la ciberseguridad

Nos reunimos con 302 ejecutivos de la Administración central para conocer sus principales prioridades y saber cómo se preparan y adaptan a las principales tendencias que afectan a sus organizaciones. Este año, priorizan:

  • Acelerar la modernización y la IA para mejorar los servicios al ciudadano y la eficiencia operativa
  • Proteger los datos y las operaciones mediante la ciberseguridad
  • Responder a las demandas presupuestarias optimizando las operaciones
technician on data center

Es necesario un mayor alineamiento entre el negocio y TI para apoyar una estrategia compartida.

el 32%
cita una alta* alineación entre negocio y TI para apoyar la estrategia
el 28%
cita una alta* integración entre negocio y TI para ejecutar la estrategia
el 18%
cita una madurez alta* de su estrategia organizativa para utilizar los datos y la digitalización para la resiliencia del modelo de negocio.

*8 o superior, donde 10 es alto

La escasez de talento y los sistemas heredados siguen planteando problemas

 

  • El impacto de la demografía social sigue siendo elevado
    El 51% afirma que esta macrotendencia, que incluye el envejecimiento de la población y la escasez de talento, tiene un gran impacto en su organización.
  • 3/4 partes citan problemas de contratación en TI
    El 76% afirma tener dificultades para contratar personal informático.
  • Lo heredado sigue siendo una limitación
    El 88% afirma que los sistemas heredados plantean retos para el éxito de la digitalización.
  • Aumenta el uso de servicios gestionados
    Los ejecutivos prevén una mayor dependencia de los servicios gestionados en los próximos 3 años para aplicaciones (+4pp frente a hoy) e infraestructura (+2pp frente a hoy).
government challenges hiring interview

Qué hacen los líderes digitales para acelerar los resultados

Las organizaciones que generan los resultados esperados de sus estrategias de digitalización -los líderes digitales- comparten atributos comunes que les permiten acelerar los resultados en comparación con otras.* Por ejemplo, en la administración central, los líderes digitales:

padlock icon

Producen resultados de las estrategias de protección y privacidad de datos

+28pp

frente a otros*

computer screen icon

Alinean al máximo las operaciones de negocio y TI para respaldar la estrategia

+22pp

frente a otros*

two people shaking hands

Utilizan total o parcialmente los servicios gestionados TI para la infraestructura

+14pp

frente a otros*

* los que están creando o poniendo en marcha estrategias de digitalización
pp = puntos porcentuales

Recomendaciones para acelerar los resultados

1

Modernizar la tecnología para optimizar las inversiones y asegurar los datos con el fin de transformar las operaciones y los servicios de la Administración.

2

Seguir invirtiendo en automatización e IA responsable para abordar los retos de la Administración en materia de personal y optimizar los servicios al ciudadano.

3

Agilizar la digitalización simplificando y optimizando los procesos para los ciudadanos.

4

Definir una estrategia de contratación sólida para atraer a las generaciones más jóvenes a los puestos de la Administración.

5

Reforzar la alineación de las operaciones de negocio y TI para garantizar la aplicación de las estrategias.

6

Comprender el papel del gobierno en las cadenas de suministro para apoyar los servicios al ciudadano y buscar estrategias de colaboración para obtener valor compartido.
colleagues programming

 

 

En CGI, ayudamos a las organizaciones de la administración central a avanzar en su transformación digital y optimizar las operaciones para mejorar los servicios al ciudadano. Más información sobre:

 

Alineación estratégica    Automatización inteligente    Asesoramiento del CIO  Inteligencia artificial Servicios TI gestionados