El rendimiento de la cadena de suministro es fundamental para crear valor empresarial. Sin embargo, el acceso incierto al mercado, las crecientes expectativas de los clientes, los cambios económicos, la dependencia de los proveedores y los requisitos medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG) pueden hacer que la creación de valor constante sea una ecuación muy compleja. En medio de este panorama dinámico, las organizaciones tratan de construir cadenas de suministro resistentes que apoyen y aceleren sus estrategias empresariales.
Casi un tercio de los ejecutivos en nuestro último informe CGI Voice of Our Clients citan el alto impacto de la reconfiguración de la cadena de suministro en la capacidad de sus organizaciones para reducir los riesgos y aumentar la resiliencia. Los consultores empresariales de CGI colaboran con los clientes para transformar sus cadenas de suministro y hacerlas más resistentes, sostenibles, ágiles y centradas en el cliente. Nuestros servicios de consultoría incluyen la exploración del uso responsable de la inteligencia artificial (IA) y el aprovechamiento de los digital twins para fortalecer las cadenas de suministro frente a la incertidumbre y la continua evolución del mercado y la dinámica del cliente.
Invertir para mejorar el rendimiento de la cadena de suministro a largo plazo refuerza la resistencia, la agilidad y la competitividad. También es crucial para reducir la dependencia de fuentes inciertas, desarrollar soluciones logísticas más respetuosas con el medioambiente y proteger la reputación de la marca.
Al mismo tiempo, también se necesitan inversiones para capacitar a los empleados operativos mediante el uso de capacidades digitales y de inteligencia artificial (IA) para implementar una toma de decisiones más rápida, mejor y más consistente más cerca de los clientes.
Nuestros servicios de consultoría de la cadena de suministro ayudan a los líderes de la industria a transformar sus estrategias, procesos, herramientas, organización y ecosistema de la cadena de suministro, así como sus competencias, para ofrecer un rendimiento sostenible.
Los principales servicios son
- Asesoramiento al Director de la Cadena de Suministro: Orientación sobre un sistema global de gestión y mejora del rendimiento, organización y transformación de la cadena de suministro, gestión del ecosistema, gestión del conocimiento y organización del aprendizaje, transformación centrada en el cliente/empleado, arquitectura empresarial e innovación.
- Diagnóstico: Evaluación y recomendación sobre cuestiones operativas, incluyendo el rendimiento operativo y de On Time & In Full (OTIF), la calidad del inventario, el cumplimiento de la planificación, la estrategia de TI y datos, los riesgos de los proveedores, el diagnóstico y la madurez del rendimiento de la producción y la cadena de suministro, para proporcionar recomendaciones prácticas.
- Diseño estratégico: Diseño de una cadena de suministro resistente, incluyendo la gestión de riesgos, el abastecimiento estratégico, la optimización del coste de servicio, el diseño de redes industriales y logísticas, la financiación de la cadena de suministro y el diseño de ecosistemas.
- Planificación y rediseño de flujos: Asistencia en la planificación estratégica, incluyendo análisis predictivo de la demanda, planificación de ventas y operaciones (S&OP), planificación empresarial integrada, optimización de la demanda global y del inventario, simulación de flujos para reducir el efecto «látigo», toma de decisiones correctas en materia de política de flujos, reducción del tiempo de entrega y mejora de la tasa de entrega a tiempo (OTIF).
- Sincronización de la planificación y las operaciones: Diseño e implementación de una torre de control y soporte operativa de extremo a extremo, garantizar la alineación de las decisiones de S&OP y sus implementaciones operativas, y permitir la coherencia referencial de los datos de la cadena de suministro.
Nuestros servicios de consultoría de la cadena de suministro ayudan a los clientes a orquestar un viaje transformador de la cadena de suministro, con el apoyo de tres diferenciadores distintos:
- Alineación de resultados: Integramos los cuatro componentes esenciales (clientes, beneficios, planeta y personas) para crear una cadena de suministro que prospere a largo plazo. Al armonizar estos elementos en el contexto de las industrias de los clientes y sus entornos empresariales únicos, proporcionamos un marco que ayuda a los clientes a alinear la rentabilidad con las expectativas de los grupos de interés y las responsabilidades de ESG.
- Visión del enfoque de la cadena de valor del ecosistema: Nuestras recomendaciones para la cadena de suministro abarcan una visión holística de toda tu red de suministro. Consideramos el recorrido completo, desde las materias primas hasta los usuarios finales, para desarrollar estrategias que aumenten la resiliencia, optimicen la eficiencia, mitiguen los riesgos y mejoren el rendimiento general.
- Habilitación a través de la tecnología, incluidos los gemelos digitales: Aprovechamos el poder de la tecnología, incluidos los gemelos digitales de la cadena de suministro, para mejorar nuestras recomendaciones. Esto nos permite ayudar a los clientes a aprovechar los datos en tiempo real, la simulación y las capacidades de IA, lo que da como resultado conocimientos sólidos y proyecciones más fiables.
Nuestros consultores de la cadena de suministro reúnen un profundo conocimiento sectorial, experiencia tecnológica y global para ayudar a los clientes a orquestar un viaje transformador de la cadena de suministro.
Ofrecemos los siguientes servicios
- Estudios de diagnóstico y diseño estratégico para integrar el impacto en el rendimiento.
- Diseños punteros de procesos de la cadena de suministro para facilitar la toma de decisiones basada en datos y estrechamente vinculada a las actividades operativas, aprovechando las prácticas industriales más valiosas.
- Estudios de flujos dentro de almacenes y fábricas y entre proveedores y clientes para aplicar las mejores prácticas industriales.
- Implantación de procesos S&OP para coordinar todas las actividades de los grupos de interés, ya sean centrales o en centros industriales y logísticos, integrando modernos procesos de planificación empresarial para la reprevisión económica.
- Estudios de dirección de programas y aplicación de la reducción de las necesidades de inventario y capital circulante.
- Selección de soluciones entre los mejores proveedores de soluciones globales y locales en función de las necesidades de la organización y un profundo conocimiento de los avances tecnológicos (IA, plataformas de datos).
- Diseño de la arquitectura empresarial de la cadena de suministro e implementación de la dirección del programa de transformación, gestión del cambio, formación, pruebas, etc.
- Refuerzo de las misiones operativas de los equipos (gestión de la capacidad de los proveedores, planificador de suministros, planificador de capacidades).
- Puesta en marcha de una torre de control de la cadena de suministro para ayudar a los equipos operativos a anticipar y abordar los desafíos, capitalizar los conocimientos relacionados con los problemas encontrados y hacer avanzar el know-how de las empresas. Esto se complementa con una torre de control digital equipada con capacidades de simulación y aprendizaje para lograr un rendimiento sostenible superior.
Casos concretos
Nuestros consultores empresariales colaboran con los ejecutivos de los clientes para pensar con audacia y actuar de forma pragmática con el fin de lograr los resultados empresariales deseados. Estos son ejemplos de casos de uso probados en los que hemos apoyado la transformación de la cadena de suministro de nuestros clientes.
- Recomendaciones a una importante empresa de utilities para cuantificar y analizar las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de la cadena de suministro.
- Ayudar a una empresa de servicios alimentarios a transformar su cadena de valor con un nuevo modelo de producción, distribución y servicios (NPDS).
- Diseñar el futuro de una cadena de suministro sostenible para una empresa manufacturera sueca
- Eficacia en la planificación de la demanda y la producción para un fabricante alemán de bombas y válvulas
- Creación de una cadena de suministro basada en la demanda mediante la predicción de ventas para una empresa internacional de electricidad y gas.
Al conectar la estrategia con la ejecución y unir los imperativos contrapuestos, ayudamos a los clientes a pensar con audacia y actuar con pragmatismo a través de nuestros servicios de consultoría empresarial.
Descubre cómo combinamos décadas de experiencia en consultoría y un profundo conocimiento de las operaciones de nuestros clientes con las mejores prácticas, herramientas y marcos para acelerar los resultados.
