Utilizar el poder de la gestión del cambio para guiar a las personas en la navegación por la incertidumbre

Two consultants walking and talking

Las tecnologías innovadoras y disruptivas, las megatendencias y las cambiantes condiciones del mercado, así como los nuevos modelos organizativos y prácticas laborales, están teniendo un profundo impacto en las organizaciones y sus empleados. Esto exige una evolución de las culturas corporativas y los comportamientos laborales. Colaboramos con nuestros clientes para desarrollar enfoques estratégicos de gestión del cambio que garanticen que sus empleados y procesos avanzan en los cambios necesarios de forma eficaz y sostenible.

Más de la mitad de los ejecutivos entrevistados en nuestro último informe CGI Voice of Our Clients citan la gestión del cambio como su principal obstáculo para alcanzar las prioridades de negocio. Los consultores de gestión del cambio de CGI te ayudan a preparar a los grupos de interés para el cambio, a adaptar su diseño organizativo y sus procesos, a desarrollar sus capacidades de gestión del cambio y a medir la eficacia del cambio.

Adoptar un enfoque de gestión del cambio global y transformador

Llevamos décadas ayudando a una amplia gama de clientes de todo el mundo a planificar y ejecutar grandes proyectos de gestión del cambio. Utilizamos métodos innovadores y herramientas probadas que se basan en las mejores prácticas mundiales y en las lecciones aprendidas a través de innumerables proyectos de transformación. Co-diseñamos tu proyecto contigo de principio a fin, colaborando creativamente en el desarrollo de una estrategia de gestión del cambio, implementando iniciativas de gestión del cambio y ejecutando medidas de cambio, según sea necesario.

Nuestros servicios de gestión del cambio incluyen, entre otros, los siguientes

Estrategia de cambio integral centrada en las personas y adopción de cambios para programas grandes y complejos, o tecnologías y metodologías novedosas.
Hoja de ruta y ejecución de la integración de la cultura y el personal para fusiones y adquisiciones o servicios gestionados
  • Fusiones y adquisiciones: Reunir a personas y equipos en una cultura unificada y de alto rendimiento tras las fusiones y adquisiciones.
  • Transición a servicios gestionados: Facilitar la integración con éxito de los empleados en transición y gestionar las funciones, responsabilidades y expectativas de los empleados restantes.
Diseño del trabajo y hoja de ruta de gestión del talento y adopción del cambio

Posibilitar el futuro del trabajo, alimentar una cultura de pertenencia y fomentar la retención de los empleados a largo plazo.

Aceleradores del cambio

Aumentar tu capacidad de cambio y transformación mediante:

  • Fundamentos e iniciación del cambio para vincular su visión y la adopción del cambio con la ejecución del proyecto desde el primer día.
  • Un plan cultural para evaluar la cultura de tu organización y desarrollar una hoja de ruta para el cambio cultural.
  • Oficina de Gestión del Cambio para crear capacidades de gestión del cambio y facilitar la adopción del cambio en una cartera de iniciativas de cambio.
  • Gestión y colaboración para fomentar la transparencia entre los equipos de programas y proyectos con el fin de reducir las pérdidas de eficacia y mejorar los resultados.
  • Evaluación posterior a la adopción del cambio para ayudar a medir su adopción, utilización y competencia, así como a trazar acciones correctivas, si es necesario.

 

Estos servicios se basan en un marco iterativo centrado en las personas que se ajusta a los principales marcos de gestión del cambio: ​ ​

Change management

 

Las ventajas que aportamos a los clientes gracias a nuestro enfoque basado en el valor

Nuestros más de 300 consultores de gestión del cambio aplican su experiencia global y su conocimiento de la cultura local para ayudarte a conseguir un verdadero valor empresarial mediante una transformación centrada en las personas. Aportamos las siguientes ventajas:

  • Perspectivas derivadas de casi cinco décadas de experiencia en una amplia gama de sectores.
  • Proximidad al cliente, que proporciona responsabilidad local respaldada por una amplia experiencia y recursos culturales globales.
  • Acreditaciones de todos los principales proveedores de certificación, incluidos Prosci, PCI, CCMP, HIS, etc., y formación continua para todos nuestros consultores.
  • Compromisos flexibles que se adaptan a tus necesidades, tanto si necesita actualizar tu enfoque actual como si desea desarrollar una estrategia y capacidades para toda la empresa.
Consultants in a meeting

Lo que puedes esperar

  • Una visión con propósito: Comunicar tu visión a los grupos de interés de forma abierta, comprensible y frecuente.
  • Liderazgo del cambio: Dirigir con empatía mediante la escucha activa, el empoderamiento, el ejemplo y la influencia.
  • Estrategia y alineación sólidas: Evalúa de forma holística la cultura de tu organización, las cadenas de impacto y los riesgos centrados en el ser humano.
  • Implementación iterativa: Implementación de acciones, tácticas y hacks de forma iterativa y ajuste al ritmo que sea necesario.
  • Métricas cualitativas y cuantitativas: Medir con precisión y coherencia

Casos concretos

Reorganización de las operaciones TI en una gran ciudad alemana
Ayudamos a una empresa líder en telecomunicaciones a aumentar la agilidad, el time-to-market y la satisfacción del cliente.
  • Aceleración de las iniciativas de cambio/transformación y desarrollo de software con mayor calidad y acelerar el time-to-market.
  • Provisión de consultores ágiles y de gestión del cambio de CGI a lo largo de la transformación y la implementación de las mejores prácticas.
  • Formación a los empleados en nuevas funciones ágiles y en comunicación y gestión del cambio.
Colaboración con una gran empresa farmacéutica para elaborar una nueva estrategia empresarial y un plan de reorganización.
  • Definición de una nueva estrategia empresarial en un contexto de reestructuración, teniendo en cuenta el importante impacto social.
  • Establecimiento de una nueva estructura organizativa alineada con las prioridades e iniciativas sociales, junto con nuevos modelos y procesos operativos.
  • Desarrollo de las bases de una nueva cultura empresarial y aplicación de una estrategia de cambio conexa.
Evolución de las operaciones de mantenimiento de un ferrocarril europeo
  • Mejora de la priorización del mantenimiento de los trenes y del uso de las ventanas de mantenimiento, así como del mantenimiento general de los trenes.
  • Participación y alineación de los participantes en el programa, conectando a los grupos de interés locales y globales a través de una oficina conjunta de gestión del cambio y una red local de embajadores.
  • Realización de una serie de talleres para crear conjuntamente una macroestrategia de gestión del cambio y llevar a cabo un análisis detallado de los grupos de interés.

Al conectar la estrategia con la ejecución y tender puentes entre imperativos contrapuestos, ayudamos a los clientes a pensar con audacia y actuar con pragmatismo a través de nuestros servicios de consultoría de negocio.

Descubre cómo combinamos décadas de experiencia en consultoría y un profundo conocimiento de las operaciones de nuestros clientes con las mejores prácticas, herramientas y marcos para acelerar los resultados.
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