Ayudamos a nuestros clientes a agilizar la transformación digital de sus procesos de negocio mediante la configuración y la ejecución de operativas especializadas de:
- Notificación electrónica
- Firma electrónica y firma biométrica
- Vídeo identificación remota (asistida y desasistida) conforme a SEPBLAC y AML
- Validación de documentos de identidad (pasaportes y documentos nacionales de identidad)
- Custodia electrónica de activos digitales
- Vídeo llamadas one to one, agendadas y caracterizadas
- Digitalización inteligente de documentos
A través de este tipo de servicios electrónicos de valor añadido conseguimos digitalizar procesos de negocio como:
- Alta de cliente (Digital onboarding)
- Contratación electrónica (Digital contracting)
- Asesoramiento remoto y atención al cliente
- Digitalización de facturas de proveedores (agilizar proceso de cuentas por pagar)
- Voto electrónico
Tenemos experiencia en diversos procesos de diferentes sectores de actividad:
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Se trata de una solución modular que facilita su implementación progresiva y alineada con las necesidades de negocio de la organización.
CGI DigitalTrust360 es una plataforma orientada a la configuración (multi-entidad y multi-operación) que no requiere la ejecución de actividades de programación, lo que favorece tiempos de puesta en marcha muy rápidos (time to market de semanas) obteniendo beneficios y ahorro de costes desde el primer momento.
Dispone de una completa API de servicios web completamente documentada, lo que facilita su integración con las aplicaciones corporativas de la organización para la solicitud de operaciones, la recuperación de resultados y el seguimiento del estado de las mismas.
CGI DigitalTrust360 está disponible para diferentes canales digitales, facilitando la multicanalidad de los procesos de negocio de la organización:
Además, se encuentra disponible en modalidad SaaS, en calidad de Prestador de Servicios de Confianza (Trust Service Provider) alineado con el Reglamento eIDAS y conforme a normativas: KYC, AML, SEPBLAC, etc. Utiliza mecanismos criptográficos para generar y conservar evidencias electrónicas suficientes y con valor probatorio para proporcionar seguridad jurídica de las operaciones digitales gestionadas.
- Agilizar la transformación digital de la organización
- Digitalizar los procesos empresariales en un time to market reducido y predecible
- Digitalizar operativas especializadas de manera segura y legal
- Eliminar el uso del papel de los procesos de frontoffice y backoffice
- Reducir la huella de carbono y cumplir con los compromisos de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
Implementamos procesos de firma electrónica simple, avanzada y cualificada conforme al reglamento europeo eIDAS. Con esta solución podemos dar respuesta a procesos de:
La firma biométrica es un método natural e intuitivo para garantizar la aceptación de condiciones, la declaración de voluntad y la prestación del consentimiento en un documento digital.
Solventamos estos procesos de firma presencial mediante la utilización de dispositivos de captura de la firma como, por ejemplo:
Se trata de una solución de uso muy sencillo con valor probatorio que nos permite identificar al firmante, ya que en el acto de la firma se recoge el trazo de la firma y los datos biométricos de presión y velocidad del trazo inherentes al comportamiento individual del individuo. Estos se almacenan de manera cifrada en el propio documento.
Disponemos de dos soluciones de vídeo identificación remota asistida y desasistida, conforme a las autorizaciones de SEPBLAC y con pleno valor probatorio. Proceso sencillo que se realiza en menos de 2 minutos y que utiliza los siguientes elementos para garantizar la seguridad y confianza en el proceso:
La notificación certificada por medios electrónicos (email/SMS) permite realizar la puesta a disposición de información a destinatarios y, al mismo tiempo, tener constancia fehaciente tanto de prueba de envío, así como de que la persona destinataria es la que realmente accede a la información y que la información notificada es integra y está disponible a lo largo del tiempo.
Se trata de un servicio muy utilizado en diferentes sectores de actividad como el financiero, asegurador, energía o retail, y suele emplearse para resolver situaciones como:
El módulo está orientado a facilitar procesos de comunicación online entre 2 o más participantes. La solución incorpora:
Está disponible para ser desplegada en modo SaaS y On Premise. Permite desarrollar procesos de:
Estamos especializados en el manejo de documentos estructurados de diferente naturaleza como facturas, albaranes, pedidos, contratos, pólizas, consentimientos informados, cheques, mandatos SEPA, etc.
El módulo permite modelar plantillas a medida de las necesidades del tratamiento del documento, principalmente se combina tecnología de Machine Learning, tecnología de OCR y aplicación de expresiones regulares (regExp) para clasificar y extraer información relevante para el negocio.
Con este tipo de soluciones podemos abordar procesos de automatización y ahorro de costes eliminando el procesamiento manual y el uso de papel como:
La verificación de documentos de identidad online se ha convertido en un servicio esencial en algunos sectores como el financiero, turismo y asegurador.
Nuestra solución utiliza tecnología de Inteligencia Artificial y OCR de última generación para proporcionar una tasa de validez del documento presentado y, de este modo, facilitar procesos de:
WhatsApp y digitalización de procesos
WhatsApp es el canal de comunicación más usado en el mundo, seguido por las aplicaciones de mensajería de las principales redes sociales. Los usuarios no solo se comunican con otros usuarios, sino que cada vez más, los utilizan como canal de comunicación con las marcas.
Con la combinación de WhatsApp y CGI DigitalTrust360, podemos ayudar a las organizaciones utilizar este canal para digitalizar los procesos de la organización:
Se trata de una solución basada en el módulo de firma electrónica de la plataforma CGI DigitalTrust360 que facilita la celebración de procesos de votación a distancia en clubes deportivos, organizaciones sindicales, parlamentos autonómicos, Ayuntamientos, juntas de accionistas, etc.
Cuenta con una herramienta web de administración para configurar los puntos a votar en el orden del día, así como incluir el censo de votantes y establecer el periodo de votación.
Por otro lado, el votante accede a través de un enlace disponible en un correo electrónico al proceso de votación en el que puede encontrar todos los puntos del orden del día y ejercitar el sentido del voto de cada uno de ellos.
La identidad del votante está garantizada en todo momento mediante doble factor de autenticación (2FA).
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Desde CGI podemos prestar los servicios anteriormente expuestos en calidad de Prestador de Servicios de Confianza (PSC) conforme al Reglamento eIDAS.
La figura del PSC actúa en calidad de tercero interpuesto entre las partes legítimamente interesadas en el proceso, que se encarga de generar y registrar evidencias electrónicas suficientes y jurídicamente eficaces con valor probatorio, con objeto de proporcionar seguridad y confianza a todas las partes involucradas.
Las evidencias electrónicas se generan mediante mecanismos criptográficos de sello de tiempo y sello electrónico, y se conservan durante el plazo de 15 años.
Asociada a cada operación gestionada por la plataforma se genera un acta electrónica en formato PDF que recoge todas las evidencias electrónicas previamente generadas; esta acta se firma electrónicamente con el sello electrónico de la organización, garantizando de este modo un documento identificable e inalterable que recoge fehacientemente todo lo que ha ocurrido en la plataforma durante todo el ciclo de vida de dicha transacción.
En la plataforma se pueden digitalizar numerosos procesos de negocio, garantizando la inversión.
Reducimos el time to market. Las necesidades de nuestros clientes son fácilmente parametrizables a través de su configuración.
Solución implantada en diversos sectores de actividad: financiero, seguros, telecomunicaciones, energía, automoción y retail, entre otros.
Es un sistema en un entorno web y mobile que facilita su implantación y mantenimiento en entornos distribuidos.
Permite realizar una implantación ad-hoc y gradual, de acuerdo a la hoja de ruta de transformación de nuestros clientes.
Solución adaptada para el cumplimiento legal y jurídico de las operaciones de digitalización soportadas.
