La solution CGI OpenGrid Workforce a été conçue en collaboration étroite avec nos clients du secteur des services publics afin de répondre à leurs besoins précis. Elle met à profit des technologies émergentes pour les aider à gérer et à planifier efficacement un éventail complexe de tâches et une main-d’œuvre mobile diversifiée. Puisqu’elle permet de modifier proactivement les affectations et les horaires de travail en cas de changement au courant de la journée, notre solution contribue à l’optimisation des ressources et de la planification en temps réel ainsi qu’à la réduction des dépenses d’exploitation.
Conjuguant notre expertise sectorielle approfondie, nos meilleures pratiques et nos technologies avancées, la solution CGI OpenGrid Workforce maximise l’efficacité de tous les types de tâches, qu’il s’agisse de travaux routiniers, de projets complexes ou d’activités de gestion de sous-traitants externes. Elle crée un flux de données transparent entre les systèmes d’arrière-guichet et les appareils des techniciens sur le terrain pour que ces derniers aient accès à l’information dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin. Les sociétés de services publics peuvent ensuite transformer les données recueillies en tableaux de bord et en rapports d’intelligence d’affaires pour analyser la performance de leur organisation.
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