Ayudamos a nuestros clientes a agilizar la transformación digital de sus procesos de negocio a través de la configuración y la realización de operativas especializadas de:
- Notificación electrónica
- Firma electrónica y firma biométrica
- Video identificación remota (asistida y desasistida)
- Validación de documentos de identidad (pasaportes y documentos nacionales de identidad)
- Custodia electrónica de activos digitales
- Video llamadas uno a uno, agendadas y caracterizadas
- Digitalización inteligente de documentos
Por medio de nuestros de servicios electrónicos de valor agregado logramos digitalizar un conjunto de procesos de negocio, entre los que destacan:
- Alta de cliente (Digital onboarding)
- Contratación electrónica (Digital contracting)
- Asesoramiento remoto y atención al cliente
- Digitalización de facturas de proveedores (agilizar proceso de cuentas por pagar)
- Voto electrónico
Tenemos experiencia en variedad de procesos en los principales sectores de actividad:
|
|
|
Nuestra solución modular facilita su implementación de forma progresiva y alineada con las necesidades de negocio de las empresas.
CGI DigitalTrust360 es una plataforma orientada a la configuración (multi-entidad y multi-operación) que no requiere la ejecución de actividades de programación. Favorece tiempos de puesta en marcha muy rápidos (time to market de semanas) alcanzando beneficios y ahorro de costos desde el primer momento.
Además, dispone de una API de servicios web completamente documentada, lo que facilita la integración con las aplicaciones corporativas de la empresa para: solicitud de operaciones, recuperación de resultados y seguimiento del estado de estas.
CGI DigitalTrust360 se encuentra disponible para diferentes canales digitales, facilitando de este modo la multicanalidad de los procesos de negocio de la organización:
A su vez, está disponible en modalidad SaaS, en calidad de Prestador de Servicios de Confianza (Trust Service Provider) alineado con el Reglamento eIDAS y conforme a normativas. Emplea mecanismos criptográficos para generar y conservar evidencias electrónicas suficientes y con valor probatorio con el fin de proporcionar seguridad jurídica de las operaciones digitales que se han gestionado.
- Agilizar la transformación digital de la compañía
- Digitalizar los procesos empresariales en un time to market reducido y predecible
- Digitalizar operativas especializadas de forma segura y legal
- Eliminar el uso del papel de los procesos tanto de frontoffice como de backoffice
- Reducir la huella de carbono y cumplir con los compromisos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
Implementación de procesos de firma electrónica (simple, avanzada y cualificada) conforme al reglamento europeo eIDAS. Con esta solución damos respuesta a los siguientes procesos:
La firma biométrica es un método natural e intuitivo para asegurar la aceptación de condiciones, la declaración de voluntad y la prestación del consentimiento en un documento digital.
Solventamos estos procesos de firma presencial por medio de dispositivos de captura de la firma como:
Es una solución de fácil uso que tiene valor probatorio y permite identificar al firmante. Así, en el acto de la firma se recoge tanto el trazo de la firma como los datos biométricos de presión y velocidad del trazo inherentes al comportamiento individual del individuo. Esta información es almacenada de forma cifrada en el propio documento.
Contamos con dos soluciones de video identificación remota asistida y desasistida, con pleno valor probatorio. Se trata de un proceso sencillo que se efectúa en menos de 2 minutos y que emplea estos elementos para garantizar la seguridad y confianza en el proceso:
La notificación certificada por medios electrónicos (email/SMS) permite realizar la puesta a disposición de información a destinatarios y, a su vez, tener constancia fehaciente de prueba de envío y de que la persona destinataria es la que realmente accede a la información, así como de que esta información notificada es integra y permanece disponible a lo largo del tiempo.
Este servicio se utiliza en diferentes sectores de actividad como el financiero, asegurador, energía o retail, para resolver situaciones como:
El módulo se orienta a facilitar procesos de comunicación online entre 2 o más participantes. La solución incluye:
Se encuentra disponible para proceder a su despliegue en modo SaaS y On Premise, permitiendo, entre otros, desarrollar procesos de:
Estamos especializados en el uso de documentos estructurados de diferente índole como facturas, albaranes, pedidos, contratos, pólizas, consentimientos informados, cheques, etc.
En este módulo se modelan plantillas a medida de las necesidades del tratamiento del documento. Para ello, se combina tecnología de Machine Learning, tecnología de OCR y aplicación de expresiones regulares (regExp) con el objetivo de clasificar y extraer información relevante para el negocio.
Con este tipo de soluciones procedemos a abordar procesos de automatización y ahorro de costos eliminando el procesamiento manual y el uso de papel como:
La verificación de documentos de identidad en línea se ha convertido en un servicio fundamental en sectores como el financiero, turismo y asegurador.
Nuestra solución emplea tecnología de Inteligencia Artificial y OCR de última generación para proporcionar una tasa de validez del documento presentado y, así, facilitar los siguientes procesos:
WhatsApp y digitalización de procesos
WhatsApp es el canal de comunicación más utilizado en el mundo, seguido por las aplicaciones de mensajería de las principales redes sociales. Los usuarios, además de comunicarse con otros usuarios, los usan cada vez más como canal de comunicación con las marcas.
Con la combinación de WhatsApp y CGI DigitalTrust360, podemos ayudar a las empresas para que utilicen este canal de cara a digitalizar los procesos de la organización:
Esta solución se basa en el módulo de firma electrónica de la plataforma CGI DigitalTrust360, facilitando la celebración de procesos de votación a distancia en: clubes deportivos, organizaciones sindicales, parlamentos autonómicos, Ayuntamientos, juntas de accionistas, etc.
Dispone de una herramienta web de administración que permite configurar los puntos a votar en el orden del día, incorporar el censo de votantes y establecer el periodo de votación.
Por otra parte, el votante accede mediante un enlace disponible en un correo electrónico al proceso de votación. En él encontrará todos los puntos del orden del día y podrá ejercer el sentido del voto de cada uno de ellos.
La identidad del votante está garantizada en todo momento gracias a un doble factor de autenticación (2FA).
Desde CGI podemos prestar los servicios expuestos con anterioridad en calidad de Prestador de Servicios de Confianza (PSC) conforme al Reglamento eIDAS.
La figura del PSC actúa en calidad de tercero interpuesto entre las partes legítimamente interesadas en el proceso, que se encarga de generar y registrar evidencias electrónicas suficientes y jurídicamente eficaces con valor probatorio. Su objeto es proporcionar seguridad y confianza a todas las partes involucradas.
Las evidencias electrónicas son generadas por medio de mecanismos criptográficos de sello de tiempo y sello electrónico, conservándose durante un periodo de 15 años.
Relacionada con cada operación gestionada por la plataforma se genera un acta electrónica en formato PDF que recoge el conjunto de evidencias electrónicas previamente generadas; esta acta se firma electrónicamente con el sello electrónico de la organización, garantizando un documento identificable e inalterable que recoge fehacientemente todo lo ocurrido en la plataforma a lo largo de todo el ciclo de vida de dicha transacción.
En la plataforma se pueden digitalizar numerosos procesos de negocio, garantizando la inversión.
Reducimos el time to market. Las necesidades de nuestros clientes son parametrizables con facilidad a través de su configuración.
Solución implantada en los principales sectores de actividad: financiero, seguros, telecomunicaciones, energía, automotriz y retail, entre otros.
Sistema en un entorno web y mobile que facilita su implantación y mantenimiento en entornos distribuidos.
Permite realizar una implantación ad-hoc y gradual, alineada con la hoja de ruta de transformación de nuestros clientes.
Solución adaptada para el cumplimiento legal y jurídico de las operaciones de digitalización soportadas.
