Simplifier, sécuriser et moderniser votre environnement d’infrastructure TI

Les organisations doivent composer avec une complexité croissante pour moderniser leur infrastructure et leurs applications, gérer des environnements hybrides et à nuages multiples, en plus d’assurer une cyberrésilience, tout en maintenant une expérience positive pour les utilisateurs finaux. Voici les principales capacités en matière d’infrastructure requises pour relever ces défis :

  • la modernisation transparente de l’infrastructure existante, y compris la migration vers le nuage;
  • l’analyse des dépenses, l’optimisation des coûts et le redimensionnement fondés sur l’intelligence artificielle;
  • la gestion d’infrastructures TI infonuagiques et hybrides grâce à l’orchestration à nuages multiples;
  • l’observabilité à l’échelle de l’entreprise et gestion des services fondée sur l’intelligence artificielle;
  • la cyberrésilience à l’échelle de l’entreprise.
Une femme utilise un appareil pour surveiller un entrepôt

Les services d’infrastructure en mode délégué de CGI offrent ces capacités et plus encore. Nous sommes un partenaire d’infrastructure déterminé à favoriser des activités hautement performantes, une transformation numérique et des résultats stratégiques grâce à des dorsaux numériques, c’est-à-dire des infrastructures résilientes qui intègrent des technologies avancées de réseau, d’infonuagique, de sécurité et d’automatisation.

Accès à des services d’infrastructure complets

En tant que partenaire de confiance en infrastructures, CGI offre une gamme complète de services d’infrastructure avancés, notamment les suivants.

  • Modernisation de l’infrastructure existante – Une transition harmonieuse vers une infrastructure moderne, y compris des plateformes conçues pour le nuage.
  • Gestion d’infrastructure hybride et infonuagique – Orchestration à nuages multiples sécurisée et conforme grâce à diverses approches, y compris les fournisseurs à grande échelle et les nuages privés.
  • Gestion des services de technologie de l’information propulsée par l’IA (ITSM) – Soutien multilingue disponible en tout temps grâce à la détection prédictive des problèmes fondée sur l’IA, à la gestion des dossiers intelligente, à la résolution automatisée des dossiers et à des modèles de services d’autoapprentissage.
  • Gestion infonuagique axée sur l’approche des opérations financières – Optimisation des dépenses et de la gouvernance infonuagique grâce à des perspectives fondées sur l’intelligence artificielle qui équilibrent les coûts, la durabilité et la performance des environnements hybrides et à nuages multiples.

 

  • Cyberrésilience et conformité – Cadres de gestion de la sécurité à vérification systématique, renseignements continus sur les menaces et surveillance de la conformité en temps réel.
  • Ingénierie de fiabilité de site et exploitation de l’intelligence artificielle – Infrastructure d’autorétablissement dotée de surveillance proactive fondée sur l’IA.
  • Infrastructure en tant que code et développement, sécurité et exploitation – Déploiement d’infrastructures agile et automatisé, aligné aux principes axés sur la sécurité avant tout.

 

 

Des professionnels travaillant sur un ordinateur portable

 

 

Ce qui nous distingue

En plus d’offrir des services d’infrastructure complets, nous offrons des éléments différenciateurs uniques qui favorisent l’excellence en gestion d’infrastructures.

Services de conseil en harmonisation des activités
Approche en matière de prestation de services en mode délégué

CGI DigiOps, notre approche unifiée de prestation de services d’infrastructure et de gestion des applications allie les personnes, les processus et les technologies fondés sur l’intelligence artificielle pour améliorer les résultats, qu’il s’agisse d’une plus grande efficacité opérationnelle, d’économies de coûts, de décisions plus rapides, d’une meilleure performance, de la disponibilité des systèmes ou de l’expérience utilisateur.

Meilleures pratiques en matière de gestion des services

Nos cadres de gestion des services de technologie de l’information sont fondés sur les meilleures pratiques de la bibliothèque d’infrastructure des technologies de l’information. Ces meilleures pratiques, combinées à nos modèles automatisés de prestation de services et de gouvernance, assurent la transparence, la résilience et le contrôle des coûts.

Centres mondiaux de prestation de services dotés de la souveraineté des données

Nous fournissons des centres mondiaux de prestation de services sécurisés, conformes et dont les coûts sont optimisés, en plus d’être dotés d’options de résidence des données localisées pour répondre aux exigences de souveraineté des données tout en améliorant l’extensibilité et l’agilité.

Personnalisation de secteur d’activité

Nos solutions d’infrastructure sont adaptées aux besoins particuliers de divers secteurs d’activité : services financiers, soins de santé, manufacturier, commerce de détail, gouvernements, etc.

Alliances

Collaboration étroite avec ServiceNow, Microsoft, Google Cloud, AWS, UiPath et OpenAI pour stimuler l’innovation numérique.

 

Les résultats que nous obtenons en matière d’infrastructures

25 % à 45 %
de réduction des coûts relatifs aux TI grâce à l’automatisation et à l’approche des opérations financières.
99,99 %
de temps de disponibilité de l’infrastructure grâce à la surveillance prédictive axée sur l’ingénierie de fiabilité de site
30 %
d’économie de temps de résolution du centre de soutien grâce à l’intelligence artificielle et à l’automatisation intelligente.

 

 

Nos experts en infrastructures collaborent avec des organisations de partout dans le monde pour les aider à relever les défis qu’elles rencontrent sur le plan des infrastructures. Voici quelques exemples de notre travail et des résultats obtenus. Ces exemples illustrent l’incidence de l’IA sur la génération d’économies, l’amélioration des opérations en matière de gestion des services de technologie de l’information et l’optimisation de la gestion financière.

Économies générées par l’IA
Automatisation des activités de gestion des services de technologie de l’information et du centre d’assistance

Pour un client participant au déploiement des compteurs intelligents au Royaume-Uni, nous avons mis en œuvre une solution de surveillance proactive dotée de l’apprentissage machine et l’avons intégrée à l’outil de gestion des services de technologie de l’information du client. Cette initiative a permis de réduire les incidents de 33 % et le temps consacré à la résolution de 24 %.

Analyse prédictive fondée sur l’intelligence artificielle et optimisation de l’infrastructure

La solution SiteReliability360 de CGI tire parti de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage machine pour favoriser l’autorégulation prédictive, optimiser la disponibilité des systèmes et des applications et atténuer les répercussions des défaillances. Cette approche facilite la surveillance et l’analyse proactives, contribuant ainsi à un temps de disponibilité élevé pour les clients.

Gestion des opérations financières en temps réel

En partenariat avec un fournisseur canadien de médias et de divertissement, CGI a mis en œuvre un cadre de gestion des opérations financières et l’a intégré dans l’écosystème AWS du client. Cette initiative a permis d’améliorer la gestion financière de l’infonuagique, d’optimiser les investissements et de réduire les coûts de 30 %.

 

Communiquez avec nous

Compte tenu du dynamisme actuel du marché, les services d’infrastructure en mode délégué de CGI, optimisés par CGI DigiOps, aident les clients à naviguer dans un environnement toujours plus complexe de systèmes, de processus, de logiciels et de fournisseurs afin d’obtenir des résultats d’affaires tangibles et fiables.