Une gestion complète et performante

Les solutions de paiement sont essentielles au succès des détaillants. Les clients apprécient les avantages qu’elles leur procurent et il est prouvé que les solutions de paiement novatrices augmentent notablement leur fidélité auprès des détaillants, ce qui offre à ces derniers d’importantes possibilités de croissance rentable.

Les cartes essence et autres cartes spécialisées de paiement sont maintenant très répandues sur le marché pétrolier et gazier et sont devenues la méthode de paiement préférée des consommateurs. Le traitement efficace de ces cartes n’a donc jamais été aussi essentiel, surtout dans un contexte marqué par l’accroissement de la concurrence, les pressions budgétaires, la complexité des activités et les exigences réglementaires.

CGI participe au développement de la technologie liée aux paiements par carte depuis ses débuts. Nous comprenons les exigences et les défis inhérents à la gestion efficace des paiements par carte et nous possédons un bilan reconnu pour la mise en œuvre de stratégies, d’approches et de systèmes de paiement auprès d’importants détaillants partout dans le monde.

Notre offre

CGI offre des services complets de paiement par carte, notamment des services-conseils en management, ainsi que des services d’intégration de systèmes, en gestion des processus d’affaires et d’impartition des TI. Jusqu’à maintenant, nos clients étaient principalement intéressés par nos services-conseils et nos services d’intégration de systèmes, mais ils se tournent de plus en plus vers nos services en mode délégué afin de réduire leurs frais généraux et leurs dépenses en immobilisations.

WM-Card

En tant que pionnier de la technologie de paiements par carte, CGI a développé son propre système de pointe, WM-Card. Cette solution présente toutes les grandes fonctions relatives aux paiements par carte : émission, acquisition, interchange, autorisation, règlement, facturation et comptabilité, litiges, rétrofacturation et recouvrement. Ce système assure aussi la gestion des comptes client et l’administration des programmes de fidélisation. Voici quelques-uns de ses principaux avantages.

  • Outil souple et modulaire qui permet aux clients de choisir leurs composantes selon leurs besoins précis
  • Système fourni sous licence ou en tant que logiciel service (SaaS)
  • Logiciel service certifié PCI DSS, entièrement extensible et pouvant être intégré à d’autres services en gestion des processus d’affaires fournis par CGI, comme le rapprochement, le règlement, les services d’appels et l’exécution
  • Technologie compatible avec plusieurs types de carte : de crédit, de débit, prépayée, cadeau, de marque privée, d’affinité, à double enseigne, de fidélité, de parc de véhicules, etc.
  • Traitement de transactions couvrant plusieurs fuseaux horaires et en plusieurs devises
  • Prise en charge des interactions bidirectionnelles en temps réel avec les points de vente, les appareils mobiles et les systèmes de gestion intégrés (ERP) et de gestion de la relation client (CRM) de tiers et du client
  • Utilisation de techniques intelligentes de profilage permettant les mises à jour dynamiques à la volée
  • Capacités variées de traitement des cartes essence : règlement tripartite, facturation de la taxe sur la valeur ajoutée et contrôles évolués des transactions

La valeur que nous offrons

Les services et solutions de paiement par carte de CGI, dont WM-Card, procurent aux détaillants partout dans le monde les avantages concurrentiels ci-dessous.

  • Environnement de traitement unique
  • Point de vue unique du client
  • Données exactes en temps réel
  • Augmentation de la maîtrise et de la gérabilité
  • Amélioration de la souplesse de tarification (frais et rabais) et de la gestion des crédits et débits
  • Capacité d’adapter les services de paiement selon un modèle à la carte et de mettre les services à jour de façon dynamique
  • Réduction des coûts, notamment des frais de centres d’appels, d’impression, d’affranchissement, de créances irrécouvrables et de fraude, des frais généraux des TI et de détaillant ou d’interchange
  • Accélération de la mise en marché de nouvelles solutions de paiement et des mises à jour
  • Accroissement de la satisfaction et de la fidélité de la clientèle

Pourquoi choisir CGI?

Les experts en paiement par carte de CGI collaborent avec certaines des plus importantes sociétés pétrolières et gazières au monde pour mettre en œuvre des solutions produisant des résultats stratégiques.

Récents faits saillants de nos travaux et de nos capacités

  • CGI fournit une plateforme technologique et les processus d’affaires sous-jacents pour la gestion des cartes essence d’une des plus importantes sociétés pétrolières et gazières au monde.
  • Nous offrons des solutions de paiement électronique par carte à des détaillants de carburant dans 28 pays.
  • Chaque année, les systèmes de CGI traitent plus de 1,5 milliard de transactions par carte essence et gèrent plus de 100 milliards $ en paiements par carte essence dans le monde entier.