Les attentes des clients dans le commerce de détail évoluent plus rapidement que jamais et le désir d’une expérience parfaite ne cesse de croître. Pour répondre à ces attentes, les détaillants recherchent des informations fondées sur les données pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité.
Rejoignez-nous au salon EuroCIS 2024, où nous partagerons la façon dont les données, les analyses et les processus automatisés appropriés-soutenus par des stratégies robustes fondées sur les données, et notre solution innovante de point de vente mobile CGI Retail Suite, peuvent vous aider à augmenter vos ventes et vos bénéfices, tout en améliorant et en optimisant le parcours client.
CGI Retail Suite est une solution composable conçue et construite à l'aide d'une architecture ouverte qui vous permet de vous adapter rapidement aux besoins des clients et à l'évolution de la dynamique du marché. Elle fournit une vue unifiée de votre inventaire pour optimiser la performance de votre réseau de magasins et gérer efficacement l'ensemble de la chaîne de valeur du commerce de détail, de l'approvisionnement des produits jusqu'à la mise en rayon.
Rencontrez-nous au stand n° A33 dans le hall 10 pour découvrir notre solution de point de vente (POS) CGI Retail Suite et découvrir comment elle peut apporter de la valeur à votre organisation et à vos clients.
Nos experts vous guideront à travers notre solution avec des démonstrations en direct.
Nous avons invité les dirigeants suivants d’organisations clientes à partager la richesse de leurs enseignements dans le cadre du salon EuroCIS.
Fondateur - ViveLaCar
Mathias R. Albert est un entrepreneur passionné ayant une affinité particulière pour le secteur automobile. Au-delà d'avoir fondé plusieurs entreprises dans les secteurs des communications et de l'automobile, il est également le fondateur de ViveLaCar, l'une des plateformes d'abonnement automobile à la croissance la plus rapide dans la région qui regroupe l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse.
La force de ViveLaCar réside dans son concept innovant d’abonnement automobile, qui offre une expérience de mobilité nouvelle et flexible. Cet abonnement est idéal pour tous ceux qui souhaitent être mobiles et flexibles, mais qui ne souhaitent pas acheter, louer, financer ou partager. ViveLaCar s'occupe de l'ensemble du processus et la réservation d'une voiture est entièrement numérique.
Mathias partagera son point de vue en ce qui concerne l'expérience client dans les solutions de mobilité innovantes.
PDG - DISH Digital Solutions
Fort de ses nombreuses années d'expérience dans le secteur HoReCa et dans l'industrie des télécommunications et de la technologie, Volker Glasses combine le meilleur de différents mondes. Sa combinaison d'expertises fait de Volker un partenaire apprécié dans divers cercles d'affaires et groupes de discussion.
Il peut apporter sa réflexion au succès d'entreprises bien connues telles que Reply S.p.A., Vodafone et Yahoo! et a étudié le droit, les sciences de la communication, la psychologie et l'administration des affaires.
Aujourd'hui, il est directeur général de DISH Digital Solutions GmbH, le principal fournisseur de services de solutions numériques dans le secteur HoReCa. DISH est une filiale à 100 % de METRO AG et propose des solutions numériques pour les processus clés du secteur de la restauration, tels que la réservation, la vente à emporter, le point de vente et le paiement dans 16 pays.
Aujourd'hui, une application de point de vente (POS) agile est un élément clé pour offrir la meilleure expérience client à travers les différents canaux. Pourtant, la création d'une expérience unifiée entre les différents points de contact clients demeure un défi pour de nombreux détaillants. Nous sommes fiers de partager avec vous que CGI a été récemment désigné comme acteur majeur dans le rapport IDC MarketScape: Worldwide Retail Point-of-Sale Services Providers 2023 Vendor Assessment* (doc. #US49527023, Mai 2023).
Les organisations du commerce de détail, des biens de consommation et du commerce de gros entrent dans une nouvelle phase de transformation. L’accélération de la technologie et du numérique continue d’alimenter les attentes des consommateurs pour une expérience client transparente, exigeant des chaînes d’approvisionnement agiles, des processus soutenus par la puissance des données et un modernisation des systèmes existants.
Découvrez les résultats et les perspectives issus de nos conversations avec 111 hauts dirigeants du commerce de détail, des biens de consommation et du commerce de gros en ce qui concerne les tendances qui impactent leurs priorités.
