Intelligence artificielle

Services de stratégie et de conseil en IA

Alors que la puissance et la portée de l'IA s'accélèrent de l'automatisation à la création, nous fournissons les meilleures pratiques et conceptions à jour pour développer des garde-fous, des politiques et une gouvernance, ainsi que des modèles d'exploitation de l'IA (AIOps). Les modèles AIOps traitent des questions d'éthique, de confiance, de transparence, d'équité, d'impartialité, de données/modèle/provenance, de confidentialité, de sécurité, de réglementation, de propriété intellectuelle, etc. Nous apportons également un ensemble de modèles de conception pour les centres d'excellence en IA.

Nous vous aidons à imaginer, planifier et accélérer votre parcours d'IA responsable pour le bien de toutes les parties prenantes grâce à notre portefeuille de services de conseil, notamment :

Strategie IA et feuille de route 

Nos équipes de conseil multidisciplinaires expérimentées tirent parti de la méthodologie et du cadre de consultation d'utilisation responsable de l'IA de CGI pour vous aider à matérialiser vos ambitions et vos principes directeurs, les risques potentiels et les mesures d'atténuation, ainsi que les fondements techniques, opérationnels et de gouvernance requis.

En fonction de l'état d'avancement de votre organisation dans votre parcours d'IA, nous évaluons les stratégies, les architectures et les opérations existantes et élaborons des recommandations. Ces engagements suivent généralement 3 phases sur une période de 6 à 12 semaines :

• Découverte et évaluation
• Ambition, stratégie et schéma directeur
• Feuille de route et plan

Notre approche de développement de stratégie implique une combinaison d'enquêtes et de questionnaires en ligne, d'entretiens et, surtout, d'ateliers collaboratifs en personne ou virtuels. Nous utilisons des modèles et des outils pour déterminer votre vision, puis développons une approche tactique pour mettre en œuvre les meilleures pratiques. Nous nous concentrons sur des cas d'utilisation ciblés de l'IA pour assurer un retour rapide sur votre investissement en identifiant les opportunités d'amélioration des résultats grâce aux solutions d'IA.

Évaluation de la maturité de l'IA

Bien qu'une évaluation de la maturité fasse partie intégrante de notre approche globale de développement de stratégie d'IA, elle est également proposée en tant que service autonome. L'évaluation fournit une base de référence réaliste de l'endroit où vous vous trouvez et sert de point de départ holistique et inclusif pour créer une organisation alimentée par l'IA.

À l'aide de plus de 150 énoncés de capacités détaillés, nous évaluons l'état actuel d'une organisation à travers trois dimensions (direction, modèles opérationnels, exécution) et une gamme transversale de « AI Golden Threads ». Ces fils comprennent : l'objectif organisationnel, l'ambition, l'alignement des parties prenantes, la gestion et le flux de données, les données aux informations, les informations aux décisions, les décisions aux actions automatisées, la création de contenu génératif et la propriété intellectuelle, les garde-fous et l'éthique, les politiques et la gouvernance, la confidentialité et la sécurité, l'équité, la transparence et l'explicabilité, la durabilité, la réglementation et la conformité, l'accent sur la valeur partagée, la technologie et les plateformes, ainsi que l'état d'esprit et les pratiques agiles.

Notre plateforme d'agilité commerciale numérique et d'alignement stratégique gère la conception, la distribution, la collecte et l'analyse de l'évaluation de la maturité. La plate-forme permet également aux clients d'explorer les résultats dans des graphiques visuels et des outils interactifs à travers les capacités, les fils et les dimensions.

Services de conception et de construction d'IA

Ces services sont conçus avec trois objectifs :

• Explorer, découvrir et évaluer de nouveaux cas d'utilisation possibles de l'IA pour votre organisation
• Valider les cas d'utilisation prometteurs d'une preuve de valeur au produit minimum viable (MVP)
• Adaptez rapidement les MVP performants à l'échelle et à la production de l'entreprise.

Nos quatre offres de conception et de construction peuvent être regroupées et séquencées ou fournies en tant que service autonome :

Évaluation rapide des opportunités offertes par l'IA

Il s'agit d'une analyse d'entreprise rapide de 1 à 3 semaines pour identifier les opportunités, en examinant à la fois la prise de décision / l'automatisation ainsi que la création de contenu génératif. L'engagement collaboratif est centré sur un atelier de découverte d'une journée pour examiner les…

• Processus d'exploitation pour la prise de décision, l'automatisation et la création de contenu
• Paysage de données
• IA et capacités d'analyse avancées
• Analyse de la pile technologique tirant parti de l'architecture de référence IA indépendante de la technologie de CGI
• Gouvernance de l'IA et des données, politiques et garde-fous, et modèle opérationnel

Le résultat est un inventaire prioritaire des opportunités d'IA (valeur par rapport au niveau d'effort et par rapport au niveau de risque).

Découverte de l'IA et sprint de conception

Ce sprint de 1 à 3 semaines s'articule autour d'un atelier de conception pour explorer 1 à 3 cas d'utilisation possibles de l'IA. Il est animé par une équipe multidisciplinaire d'experts en IA, en affaires, en processus et dans le domaine de l'industrie, ainsi que de scientifiques de la décision et des données. À l'aide du cadre Value in Motion de CGI, nous évaluons votre chaîne de valeur de l'IA, notamment :

• Sensibilisation à l'IA - "état des lieux"
• Alignement des parties prenantes et vision de l'IA
• Inducteurs de valeur
• Anatomie, critères et vitesse de décision
• Informations critiques
• Évaluation de la maturité
• Algorithmes et modèles d'IA
• Actions de confiance (augmenter, automatiser, autonomiser)
• Données d'entraînement et d'exécution
• Éthique, transparence, équité, confidentialité, réglementation, sécurité et provenance
• Proposition de preuve de valeur et produit minimum viable (MVP)

Validation de l'IA et sprint agile d'évaluation de la valeur

Une fois qu'un nouveau cas d'utilisation prometteur de l'IA a été évalué, ce sprint agile de 4 à 6 semaines développe une solution de preuve de valeur (POV) ou de produit minimum viable (MVP). L'approche comprend :

• Scénario de conception IA
• Définition de cas d'utilisation de l'IA • Définition de la portée du POV/MVP : Valeur, Action, Décision, Insight, Données
• Conception décisionnelle et ingénierie des connaissances • Évaluer la disponibilité et la pertinence des données
• Comprendre et préparer les données
• Exploration des ensembles de données (recherche de corrélations et de modèles)
• Prototypage rapide / pilote d'une plateforme d'IA (plateforme d'hyper-automatisation et de moteur de décision CGI PulseAI ou plateformes partenaires)
• Considérations relatives à l'architecture, à la technologie et à la plate-forme
• Évaluation des risques liés à l'IA : éthique, transparence, équité, confidentialité, réglementation, sécurité, provenance
• Automatisation/conception d'action fiables ; expérience humaine

Déploiement et production agile de l'IA

Après un POV ou un MVP réussi, nous utilisons nos méthodes de développement agiles éprouvées pour vous aider à créer rapidement, dans un délai de 8 à 16 semaines, et à faire évoluer votre solution d'IA. En utilisant les plateformes, les accélérateurs et les ressources multidisciplinaires et qualifiées de CGI et/ou de partenaires, votre organisation peut rapidement passer du statut de MVP à celui de production à grande échelle de l'entreprise. Les principaux aspects comprennent :

• Architecture
• Sélection et mise en place de la plateforme
• Écosystème de partenaires (y compris le cloud, les modèles de base, les grands modèles de langage (LLM), les jumeaux numériques, etc.)
• DataOps + AIOps + CloudOps
• Configuration de la gouvernance : éthique, transparence, équité, confidentialité, réglementation, sécurité, provenance
• Gestion de données
• Planification du lancement / déploiement
• Programme de conduite du changement / formation
• Lancer l'assistance en direct