Pelaatko voittaaksesi, vai pysyäksesi hengissä?

Ensiluokkainen asiakaskokemus ei ole kilpailutekijä. Se on selviytymisen edellytys. Asiakaskokemus ei kuitenkaan voi olla huippuluokkaa ilman toimivia digitaalisia palveluita. 

Autamme asiakaskokemuksen kehittämisen kaikissa vaiheissa: suunnittelussa, toteutuksessa ja palveluiden kasvattamisessa. Luodaan yhdessä palvelut, jotka palvelevat liiketoimintaanne ja yrityksenne kasvua. 
 

 

 

 

Asiakaskokemuksen palveluitamme

Palvelumuotoilijamme auttavat organisaatiotasi luomaan parempia asiakaskokemuksia, uudenlaisia palveluita, uutta liiketoimintaa – asiakkaitanne ymmärtäen. Olemme kumppanisi kun haluat varmistaa, että asiakaskokemuksesi suunnittelu viedään konkretian tasolle. Palveluihimme kuuluvat mm.:
  • Digital Spark - Kirkastaa liiketoimintatarpeesi ja löytää uusia ideoita
  • Service Sprint - Ideasta prototyypiksi viikossa
  • Saavuttavuuden konsultointi ja kehittäminen
 
Tutustu palvelumuotoilun palveluihimme
Tarjoamme asiakkaillemme kokonaisvaltaisesti palveluita mobiiliratkaisujen kehittämiseen ja ylläpitoon. Ammattitaitomme kattaa mobiiliratkaisujen suunnittelun, toteutuksen, testauksen sekä näihin liittyvän konsultoinnnin sekä ylläpitopalvelut. Laaja-alaisella osaamisellamme varmistamme sen, että pystymme auttamaan asiakkaitamme tuotteen koko elinkaaren ajan. Palveluihimme kuuluvat mm. 
  • Asiakaskohtaiset mobiiliratkaisut
  • Tuotteistetut mobiiliratkaisut
  • Mobiiliarkkitehtuurin konsultointi
  • Enterprise Mobility Management

 Tutustu mobiilikehityksen palveluihimme

Tasalaatuisen, kaikkikanavaisen asiointikokemuksen merkitys liiketoiminnalle kasvaa koko ajan. Luomme monikanavaisia verkkokaupparatkaisuja, joissa alustat, teknologiat ja data muuttuvat yhdeksi kokonaisuudeksi.
 
Tutustu palveluihimme
Oikea asiakkuudenhallintajärjestelmä on asiakaskokemuksen perusta. Tarjoamme selkeät askelmerkit järjestelmän valintaan, implementointiin ja jatkokehittämiseen. Palveluihimme kuuluvat mm. 
  • CRM-tilanteen analysointi ja tarvemäärittely
  • Implementointiprojektit
  • Jatkuvat palvelut
  • Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement 

 

Fennia

“Helppous, selkeys ja sujuvuus ovat peruselementtejä, joita korostamme asiakaskokemuksemme kehittämisessä. Vanha verkkopalvelumme oli jäänyt ajasta jälkeen, joten uudistettuamme Fennian brändi-ilmeen etenimme rivakasti CGI:n kanssa asiakaskokemuksen parantamiseen digikanavissamme. Nyt Fennia.fi paitsi näyttää hyvältä myös vastaa asiakkaidemme odotuksiin paremmalla asiointikokemuksellaan”

- Heidi Nurminen, asiakaskokemusjohtaja, Fennia

CGI uudisti Fennian digipalvelut pilveen

 

 

CGI ja LähiTapiola kehittivät terveyshelpin

 

 

TerveysHelppi

"Kiitos CGI:n, kykenemme kohtaamaan asiakkaat täysin uudella tavalla, pohjautuen visioomme kokonaisvaltaisesta ja ennakoivaa palvelua tarjoavasta elämänturvasta."

Jani Tikkanen, Terveysjohtaja