Affichant de bons résultats dans tous les domaines de capacité, CACS X possède des atouts uniques sur le marché des systèmes de recouvrement
La solution CACS X a été accréditée comme système approuvé par Arum et est considérée comme un exemple à suivre dans tous les domaines de capacité. Cette solution de recouvrement est la version la plus récente de la gamme de produits de recouvrement et de gestion des défauts de paiement. Elle fait partie de la plateforme complète de gestion du crédit, CGI Credit Studio.
Arum propose une évaluation de système publique de la capacité d’un produit à répondre aux critères suivants :
- Technologie
- Fonctionnalité
- Interaction de l’utilisateur
- Processus et contrôles
- Feuille de route
- Mise en œuvre
- Capacités de changement
L’évaluation s’adresse aux fournisseurs de logiciels de recouvrement qui souhaitent profiter de l’expertise d’Arum dans la sélection et la mise en œuvre de systèmes de recouvrement.
La solution CACS X offre une expérience unique axée sur la technologie, l’apprentissage machine et l’intelligence artificielle (IA), la production de rapports et l’analyse. L’offre évolutive conçue pour le nuage se présente comme une « solution technologique globale de première classe » proposant un traitement de données en temps réel et une prise de décisions exclusives, ainsi qu’une utilisation prête à l’emploi de l’apprentissage machine et de l’IA. CACS X permet une production de rapports précise et fournit une approche souple vis-à-vis des données stratégiques et tactiques dans un environnement unique, ce qui en fait une solution de recouvrement de premier plan attrayante pour ses clients cibles.
Arum a ciblé six domaines clés de la solution logicielle.
- Solution technologique globale de première classe – Véritable solution infonuagique basée sur des microservices et un traitement de données en temps réel axé sur les événements qui maximise les avantages d’une architecture infonuagique.
- Optimisation de la prestation de services – Approche agile et modulaire de la prestation de services assortie d’un cadre complet de gestion déléguée.
- Expérience efficace – Interface utilisateur flexible et principes d’expérience utilisateur solides qui sous-tendent l’approche et qui favorisent une expérience efficace ainsi qu’une souplesse correspondant aux besoins d’affaires.
- Proposition attrayante de mise en œuvre de l’apprentissage machine et de l’IA – Optimisation de la stratégie de traitement et de la simulation configurable de pointe, et automatisation du clavardage avec potentiel d’IA non supervisée.
- Contrôle total – Moteur décisionnel entièrement intégré avec traitement fondé sur des règles pour une approche décisionnelle complète et systématique dans l’ensemble du système.
- Feuille de route soigneusement élaborée – Fruit de nombreuses innovations variées et d’un calendrier de lancement régulier qui tient compte des besoins des clients et qui démontre l’intégration à la plateforme élargie CGI Credit Studio.
Cette accréditation est la preuve que CACS X répond aux besoins du marché et aux normes d’Arum en ce qui concerne la promesse de livrer une nouvelle version de sa lignée CACS, propulsant des décennies d’expérience à l’avant-plan de cette solution repensée.
« Nous sommes très fiers du dévouement et du travail acharné que notre équipe a fait preuve pour réussir la reconstruction et le lancement de CGI Credit Studio et de CACS X, a déclaré Hemanth Gorur, vice-président, Solutions de crédit chez CGI. Cette reconnaissance de l’industrie témoigne de l’engagement indéfectible de notre équipe à tenir la promesse de livrer une solution novatrice axée sur la vision qui offre une approche globale du recouvrement et de la gestion des défauts de paiement. »
« Ce fut un plaisir de travailler avec l’équipe de CGI pour évaluer la plateforme CACS X par rapport à nos capacités et normes rigoureuses, ajoute Matt Washington, d’Arum. Notre évaluation confirme que CACS X respecte et dépasse même les normes requises. L’évolution du produit, d’une solution monolithique à un logiciel conçu pour le nuage en tant qu’architecture modulaire de services, offre un ensemble impressionnant de capacités plus rapidement qu’auparavant et d’une manière beaucoup plus flexible. »
À propos d’Arum
Arum est le principal fournisseur indépendant de services de conseils et de services professionnels au Royaume-Uni en matière de recouvrement et de revenus au sein des secteurs public et privé. Fort de ses 25 ans d’expérience dans plus de 20 pays, Arum représente le choix par excellence des organisations qui souhaitent prévenir et résoudre leurs problèmes de recouvrement et de revenus, qu’il s’agisse d’apporter des changements stratégiques, opérationnels et techniques au sein de leur organisation, de choisir ou de mettre en œuvre des technologies de recouvrement, de réussir l’inévitable transition vers l’engagement numérique ou d’améliorer le traitement de la clientèle pour obtenir de meilleurs résultats.
Apprenez-en davantage sur la plateforme de gestion du crédit repensée CGI Credit Studio mettant en vedette la solution CACS X pour le recouvrement.
