Dans notre climat économique qui évolue rapidement, les leaders sectoriels se concentrent sur l’augmentation des revenus et de l’innovation, l’amélioration de l’expérience client ou citoyen, le contrôle des coûts et l’optimisation des activités grâce à la technologie numérique. Ce sont les cinq priorités d’entreprise cernées dans le cadre de l’étude La voix de nos clients CGI 2024, et les services de conseil en management jouent un rôle crucial pour aider les organisations à les réaliser.
Pour comprendre ce qui importe le plus aux organisations chez un partenaire de services de conseil en management, International Data Corporation (IDC) a réalisé son évaluation IDC MarketScape:Worldwide Business Consulting Services 2024 Vendor Assessment (en anglais). Cette évaluation annuelle permet aux chefs d’entreprises de connaître et d’évaluer les meilleurs fournisseurs mondiaux de services de conseil en management, afin de choisir le bon partenaire pour leurs besoins. Dans l’évaluation de cette année, IDC MarketScape reconnaît CGI comme un « acteur majeur » pour ses services mondiaux de conseil en management.
Jongler avec des impératifs concurrentiels, les changements et les complexités
L’un des aspects clés de l’évaluation IDC MarketScape est l’analyse des forces d’un partenaire en services de conseil en management basée sur les commentaires des clients. Dans son évaluation des perceptions des clients à l’égard de CGI, nous sommes d’avis qu’IDC a souligné notre force à trouver un équilibre entre les impératifs concurrentiels à court et long terme afin d’obtenir des résultats correspondant à leurs stratégies d’affaires. Selon nous, la firme a également noté notre force à miser d’abord sur l’humain dans notre approche consultative ainsi que sur l’utilisation par nos conseillers de la technologie, des plateformes numériques et de l’intelligence artificielle pour accélérer les résultats des clients.
« CGI est un bon choix pour faire le pont entre stratégie et exécution ainsi que pour répondre à vos besoins actuels et futurs, a affirmé Bill Latshaw, responsable de la recherche pratique pour IDC Business Consulting Services. CGI excelle à transformer des organisations pour les rendre plus durables, résilientes, agiles et orientées client tout en composant avec la rapidité du changement et la complexité des portefeuilles ainsi que des modèles d’affaires et opérationnels. » Il ajoute que les clients décrivent les conseillers de CGI comme des « partenaires pragmatiques, loyaux et dotés d’un esprit d’entreprise. »
Penser avec audace et agir avec pragmatisme pour produire des résultats d’affaires
« Le conseil en management fait partie intégrante de notre gamme complète de services, a expliqué Pierre-Dominique Martin, vice-président principal, Services de conseil en management et en stratégie TI chez CGI. Pour nous, le titre d’acteur majeur donné à CGI reconnaît le partenariat de nos conseillers avec les dirigeants d’entreprises clientes, qui vise à les aider à penser avec audace et agir avec pragmatisme pour générer des résultats d’affaires. Cette rétroaction de nos clients démontre la valeur différenciatrice de notre modèle, nos talents et nos capacités. »
Offrir une expertise et une expérience diversifiées de conseil en management
Le large éventail de CGI en services de conseil en management est conçu pour aider les clients à jongler avec les demandes concurrentielles, à s’adapter à toutes les conditions du marché et à prospérer, en plus de renforcer la valeur pour l’entreprise et la société à long terme.
Nous relevons les défis des hauts dirigeants grâce à quatre capacités clés en conseil : la stratégie d’entreprise, la transformation centrée sur l’humain, la valeur client et citoyen et l’excellence opérationnelle ainsi que le leadership numérique et les enjeux de la direction informatique.
Nos plus de 3 000 conseillers partout dans le monde offrent une expertise spécialisée dans des entreprises, fonctions corporatives et domaines variés. Ils mettent à profit un réseau mondial d’une vingtaine de centres d’innovation, des capacités de conseil accrues grâce à l’intelligence artificielle et à d’autres technologies avancées ainsi qu’une approche unique de partenariat centrée sur l’humain, fondée sur la proximité client, l’imputabilité et la transparence.
Apprenez-en davantage sur nos services de conseil en management et nos éléments différenciateurs.
À propos d’IDC MarketScape
La recherche sur les services de conseil en management à l’échelle mondiale d’IDC analyse les impératifs d’affaires qui guident les exigences en la matière, offre des prédictions aux fournisseurs de services de conseil et fournit une orientation stratégique pour aider les firmes de conseil à être plus concurrentielles. Le modèle d’analyse des fournisseurs d’IDC MarketScape est conçu pour donner un aperçu de la compétitivité des fournisseurs dans un marché précis.
