Avec l’aide de CGI, ADEO a migré son entrepôt de données vieux de 15 ans vers Google Cloud, créant ainsi une approche plus centrée sur le client qui lui permet de partager et d’utiliser les données pour obtenir des renseignements exploitables.
Migrer un entrepôt de données vieux de 15 ans vers Google Cloud
Les données sont l’une des ressources les plus précieuses d’une entreprise. Une entreprise doit avoir accès aux données les plus récentes et les plus pertinentes si elle veut comprendre ses clients et demeurer concurrentielle. On estime que les entreprises ont dépensé 215 milliards de dollars en 2021 pour des solutions de données massives et d’analyse commerciale, soit une augmentation de 10 % par rapport à 2020. Pour conserver et accroître sa part de marché, ADEO, l’un des chefs de file mondiaux de la rénovation, savait qu’il devait créer une stratégie centrée sur les données qui s’alignerait à sa transformation numérique et améliorerait la façon dont l’entreprise prend des décisions.
« On associe encore trop souvent données et production de rapports. C’est un peu comme si l'on voulait conduire une voiture en ne regardant que dans son rétroviseur, explique Laurent Ostiz, directeur des données chez ADEO. Pour gérer une entreprise, il faut regarder vers l’avenir. Il s’agit donc d’utiliser les nombreux ensembles de données disponibles, tels que l’historique des transactions, les données de navigation sur le Web, les reçus et les données des fournisseurs, ainsi que d’autres données complexes, comme un commentaire sur notre site Web ou une photo publiée sur nos réseaux sociaux, pour améliorer la façon dont nous prenons nos décisions. »
Laurent Ostiz savait qu’ADEO devait passer au nuage pour que cette stratégie soit un succès. Ce n’était pas une mince affaire, car le système physique de l’entreprise était en place depuis 15 ans. ADEO s’est donc tourné vers Google Cloud et CGI.
Coût total de propriété réduit de 50 % (énergie, espace physique, usage)
100 % des données sur la même plateforme
« On associe encore trop souvent données et production de
rapports. C’est un peu comme si l'on voulait conduire une voiture en
ne regardant que dans son rétroviseur. Pour gérer une entreprise, il faut
regarder vers l’avenir. Il s’agit donc d’utiliser les nombreux
ensembles de données disponibles, tels que l’historique des
transactions, les données de navigation sur le Web, les reçus et les
données des fournisseurs, ainsi que d’autres données complexes,
comme un commentaire sur notre site Web ou une photo publiée sur
nos réseaux sociaux, pour améliorer la façon dont nous prenons nos
décisions. »
Chief Data Officer, ADEO
Redéployer un écosystème d’entrepôt de données avec Google Cloud
ADEO avait adopté une stratégie de plateforme en souhaitant ouvrir la voie à des partenariats et des collaborations avec d’autres acteurs susceptibles d’apporter une valeur ajoutée à ses clients. Le premier objectif de cette stratégie était d’ouvrir le système d’information d’ADEO. L’entreprise devait pouvoir exploiter ce système en liaison avec les systèmes d’information de ses partenaires, et l’utiliser pour travailler en étroite collaboration avec des entreprises en démarrage ou des logisticiens.
Cependant, l’infrastructure physique existante d’ADEO l’empêchait d’avancer. Elle avait du mal à absorber toutes les données que l’entreprise devait gérer. L’entreprise traitait non seulement des données opérationnelles, mais aussi un grand nombre de données recueillies lors du parcours de ses clients sur ses sites de commerce électronique ou ses places de marché. Si elle ne parvenait pas à suivre le rythme, elle risquerait de perdre des clients. « Sur un site Web, si vous ne savez pas ce que le client pense, apprécie ou attend, bref si vous n’avez pas une approche basée sur les données, vous êtes totalement aveugle. Les données nous aident à gérer l’entreprise et c’est ce que Google nous permet de faire », explique Laurent Ostiz.
Construire un avenir basé sur les données
Le passage à Google Cloud permet à ADEO d’adopter une approche plus centrée sur le client. Désormais, l’entreprise peut partager et utiliser les données à des fins d’analyse, de suivi, de visualisation et bien plus encore. Elle a pleine confiance en sa stratégie en matière de données pour l’avenir. « Nous avons des objectifs précis et une stratégie claire. Et nous réglons les problèmes les uns après les autres, explique Laurent Ostiz. Concrètement, nous travaillons sur plusieurs sujets de manière agile et rapide. Parallèlement, nous menons des projets de fond, qui engagent davantage de ressources et visent le long terme. »
