Il est essentiel pour l’OTAN et ses organisations partenaires d’être en mesure d’analyser et d’utiliser rapidement l’information relative à la sécurité. Nous avons collaboré avec le Commandement allié Transformation (ACT) de l’OTAN pour développer et mettre en œuvre son premier « robot de recherche » modulaire assisté par l’IA dans le cadre d’un projet phare avec le niveau de classification de sécurité BI-SC NATO SECRET (NS). La solution fonctionne sans connexion Internet, accélère considérablement les processus connexes et fournit des résultats extrêmement précis.
IA FELIX : le premier outil d’IA largement utilisé par l’OTAN
Le Commandement allié Transformation, basé à Norfolk, en Virginie, est l’un des deux postes stratégiques de commande militaire de l’OTAN. Il est responsable de stimuler le développement futur de l’Alliance. Chaque jour, des centaines de documents entrants doivent être analysés, compilés, classifiés, édités et utilisés. L’IA FELIX, un « agent de connaissance » numérique, a été créé pour accélérer considérablement ces processus tout en améliorant l’accès aux données et en atteignant la supériorité en matière d’information. Dans le cadre d’un projet interne qui a débuté en 2019, l’ACT a créé le premier prototype et le produit minimum viable (PMV). Le résultat a été un exemple très réussi de la vision de l’ACT d’introduire l’automatisation des processus basée sur l’IA.
En 2023, à partir de cette base, l’ACT et nous avons alors lancé un effort conjoint pour affiner, mettre à l’échelle et intégrer le PMV dans un service d’IA d’entreprise industrialisé complet. En combinant la vision de l’ACT avec notre expertise en matière de développement et de déploiement d’applications d’entreprise à grande échelle, nous avons réussi à mettre rapidement en œuvre le premier module – le Command Read Board (CRB) – sur 27 sites à l’automne 2024. Notre connaissance approfondie des processus de l’OTAN a également été déterminante pour la réussite de ce projet.
L’ACT avait besoin de deux modules supplémentaires d’ici la fin de 2024 : un outil de gestion de portefeuilles de tâches et un assistant numérique personnalisé basé sur l’IA (FELIX).
L’IA FELIX en bref
- Premier outil d’IA largement utilisé par l’OTAN
- Niveau de sécurité NS – sans connexion Internet, entièrement mis en œuvre sur site
- Présent dans 27 sites de la structure de commandement de l’OTAN
- Extensible jusqu’à 30 000 utilisateurs
- Temps de traitement par document de 27 secondes au lieu de 5 à 10 minutes
- Utilisation de technologies de pointe telles que l’apprentissage machine et l’analyse avancée.
Command Read Board (CRB) : une plateforme centrale de traitement de l’information
L’un des plus grands défis rencontrés lors du développement et de la mise en œuvre de cet outil soutenu par l’IA a été la création de l’environnement protégé, hors ligne, dans lequel le CRB s’exécute.
Après avoir reçu les premiers prototypes de l’OTAN, nous les avons entraînés, affinés et développés sur des dizaines de milliers de documents générés à cette fin. Les algorithmes impliqués ont également été optimisés.
Aujourd’hui, le CRB est capable d’analyser les documents entrants, les courriels et autres messages, de générer des résumés, de classer les correspondances en fonction de leur niveau de confidentialité et d’en extraire des métadonnées, d’identifier et de définir des tâches, de hiérarchiser les informations et bien d’autres choses encore.
Le CRB ne fonctionne pas de manière isolée; il est entièrement intégré à la suite d’outils de gestion de l’information de l’OTAN, qui comprend un système de gestion des documents électroniques et des outils de suivi des tâches. Il est également facile à adapter à d’autres environnements des pays membres de l’OTAN, par exemple le DokMBw allemand.
À venir : outil de gestion de portefeuilles de tâches et FELIX pour personnaliser l’information
Les modules de l’IA FELIX sont liés. Le CRB identifie et génère des tâches sur la base de documents entrants, entre autres. L’outil de gestion de portefeuilles de tâches permet de suivre ces tâches, d’identifier rapidement les risques et de générer des rapports personnalisés sur ces activités. Plus précisément, il surveille et contrôle les tâches et fait des prédictions avec l’aide de l’IA.
Le troisième module, FELIX, fournit aux utilisateurs des informations en fonction de leurs responsabilités, de leurs besoins et de leurs intérêts. FELIX peut orienter un utilisateur vers certains documents ou formations, ou encore lui suggérer d’entrer en contact avec d’autres utilisateurs. Il comprend également une version « allégée » du CRB qui attire l’attention sur des documents pertinents, résume automatiquement le contenu ou génère des métadonnées.
L’IA à l’OTAN : une stratégie d’avenir
Le Commandement allié Transformation de l’OTAN est convaincu que les défis auxquels l’Alliance est confrontée ne peuvent être relevés que dans le cadre d’un processus d’innovation permanent. Dans le domaine de la transformation numérique en particulier, l’utilisation d’une intelligence artificielle telle que FELIX, qui peut être rapidement mise en œuvre, y compris dans des réseaux fermés, est donc tout à fait judicieuse.
L’IA FELIX a d’abord été un effort pilote et une preuve de concept, mais il atteint aujourd’hui sa maturité. Tout en adoptant une approche agile, nous continuerons à l’affiner en étroite collaboration avec les utilisateurs et à développer et mettre en œuvre d’autres nouveaux outils pour faciliter le travail quotidien et améliorer la qualité des données.
De plus, la solution IA FELIX évolutive dans 27 emplacements de l’OTAN a été conçue avec CGI AIOps Director, une plateforme pour le déploiement évolutif de services en IA et de technologies infonuagiques, qui comprend une infrastructure sécurisée physiquement isolée.
