Chaque année, CGI rencontre des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de connaître leur point de vue sur les tendances qui ont une incidence sur leur organisation. En 2018, nous avons réalisé 27 entrevues en personne avec des dirigeants des banques de services aux entreprises et transactions pour en apprendre davantage sur leurs principales tendances et priorités.
La réglementation et la sécurité demeurent les principales tendances sectorielles.
Le renforcement de la réglementation et de la sécurité demeure les premiers enjeux cités par les banques de services aux entreprises et transactions, suivis des avancées technologiques et de leur adoption, qui entraînent des changements fondamentaux dans l’ensemble de la chaîne de valeur du secteur bancaire. La normalisation et le passage aux paiements 24 heures sur 24 et en temps réel sont la troisième tendance qui, à leur tour, accentuent la nécessité de disposer de plateformes opérationnelles en temps réel, résilientes et moins coûteuses, en faisant la quatrième tendance de cette année.
La majorité des banques en sont à la phase d’élaboration ou de mise en œuvre de leur stratégie numérique.
Près de la moitié des dirigeants des banques de services aux entreprises et transactions interrogés (48 %) ont mis en place une stratégie numérique, tandis que 19 % n’en sont qu’à l’élaboration. Toutefois, seulement 12 % de ceux qui ont une stratégie en place disposent d’une stratégie numérique opérationnelle qui inclut les partenaires, malgré le dégroupage de la chaîne de valeur et l’ouverture à des tiers. De même, seulement 12 % d’entre eux ont mis en œuvre une stratégie d’entreprise pour l’organisation interne.
La cybersécurité est le principal obstacle à la transformation numérique.
La cybersécurité est devenue le principal défi de la mise en œuvre d’une stratégie de transformation numérique, suivie de près par la conformité réglementaire.
Analyse comparative – Organisation interne des TI...
Cette année, nous avons demandé aux dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) d’évaluer leur satisfaction au sein de leur propre organisation TI en fonction des 10 principaux attributs d’une organisation de TI de classe mondiale. Dans l’ensemble, la satisfaction des dirigeants des banques de services aux entreprises et transactions en matière de TI est élevée par rapport aux autres secteurs et même aux autres sous-secteurs bancaires. La satisfaction à l’égard des programmes de sécurité est particulièrement élevée.
CGI peut prévoir avec les clients une discussion sur l’ensemble des analyses comparatives, y compris le positionnement de chaque client, et aborder des sujets tels que la maturité en matière de transformation numérique, les budgets TI, la satisfaction des TI, les investissements en innovation, et plus encore.
Découvrez les conclusions
Téléchargez l’infographie Baromètre mondial CGI 2018 sur les banques de services aux entreprises et transactions pour obtenir de l’information supplémentaire sur les tendances. Nous vous invitons à communiquer avec nous pour obtenir notre rapport complet et fixer un rendez-vous avec un expert de CGI pour profiter de perspectives et d’analyses approfondies.
Consultez également les sommaires sectoriels du Baromètre mondial CGI 2017.
