Chaque année, CGI rencontre des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de connaître leur point de vue sur les tendances qui ont une incidence sur leur organisation. En 2018, nous avons réalisé 97 entrevues en personne avec des dirigeants du secteur de la santé et des sciences de la vie pour en apprendre davantage sur leurs principales tendances et priorités.

Les attentes des citoyens en matière de numérique et de cybersécurité demeurent les principales préoccupations.

Encore une fois, la transformation de l’expérience numérique des patients et des clients figure en tête des tendances identifiées par les dirigeants du secteur de la santé et des sciences de la vie interrogés, en hausse par rapport à l’an dernier (94 % contre 87 %). Deux autres tendances ont connu une hausse marquée, comme la protection des données grâce à la cybersécurité et à la cyberconfidentialité, et les normes d’interopérabilité; elles ont augmenté de 12 % et de 18 % respectivement par rapport à l’an dernier.

Stratégies numériques en cours d’élaboration et technologies émergentes en plein essor

45 % des dirigeants du secteur de la santé et des sciences de la vie interrogés ont mis en place une stratégie numérique définie, tandis que 31 % commencent à en élaborer une. Parmi les dirigeants qui ont une stratégie de transformation numérique, 12 % l’ont mise en œuvre à l’échelle de l’entreprise en ciblant l’organisation interne; 59 % en sont encore à l’étape de l’élaboration ou du lancement. Seulement 1 % des dirigeants disent avoir mis en œuvre une stratégie qui s’étend à l’écosystème externe.

Le changement de culture est le principal obstacle à la transformation numérique.

L’évolution des mentalités et la gestion du changement sont toujours perçues dans ce secteur comme les principaux obstacles à la transformation numérique, de façon encore plus marquée cette année, suivis des contraintes liées à la technologie.

Analyse comparative – Organisation interne des TI...

Cette année, nous avons demandé aux dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) d’évaluer leur satisfaction au sein de leur propre organisation TI en fonction des 10 principaux attributs d’une organisation de TI de classe mondiale. Les dirigeants des fonctions informatiques se disent en général plus satisfaits que leurs homologues des fonctions métiers. Par rapport aux moyennes mondiales, le degré de satisfaction relatif à l’intégration d’innovations accuse un retard.

CGI peut prévoir avec les clients une discussion sur l’ensemble des analyses comparatives, y compris le positionnement de chaque client, et aborder des sujets tels que la maturité en matière de transformation numérique, les budgets TI, la satisfaction des TI, les investissements en innovation, et plus encore.

Découvrez les conclusions

Téléchargez l’infographie Baromètre mondial CGI 2018 sur les santé et sciences de la vie pour obtenir de l’information supplémentaire sur les tendances. Nous vous invitons à communiquer avec nous pour obtenir notre rapport complet et fixer un rendez-vous avec un expert de CGI pour profiter de perspectives et d’analyses approfondies.

 

Consultez également les sommaires sectoriels du Baromètre mondial CGI 2017.