Des options de livraison flexibles équilibrent le coût, la qualité et le risque

Le modèle mondial de prestation de services de CGI contribue à la réduction des coûts et à la mise en oeuvre rapide des activités stratégiques, permettant ainsi à nos clients de demeurer concurrentiels sur la scène économique mondiale. Chez CGI, nous investissons continuellement dans nos opérations afin de relever les futurs défis de nos clients grâce à un portefeuille de services complets et des options de prestation de services flexibles qui assurent un équilibre entre les coûts, la qualité et le risque.

Notre approche visant l'exécution la mieux adaptée applique le modèle de CGI. Ce modèle en est un de proximité avec les clients. Il prévoit l’affectation de ressources en TI localement, pour les tâches en TI à exécuter qui nécessitent une présence près du client, dans le but d’assurer une rapidité d’intervention et une responsabilisation locale essentielle au succès de l’exécution des services. Par l’entremise de l’équipe locale, nous demeurons en mesure d’offrir des services concurrentiels par une combinaison optimale de nos centres de prestation de services locaux et mondiaux, qui s’appuient tous sur les Assises de gestion de CGI afin de produire des résultats uniformes.

Deux consultants lors d'une réunion stratégique à un bureau

Avantages de notre approche mixte de prestation mondiale de services

  • Maintien de la prestation de services sur place, ce qui procure des avantages grâce à la proximité avec les clients.
  • Soutien local pour accélérer le temps de réponse.
  • Prestation de services et soutien flexibles et adaptables grâce à une combinaison de centres de prestation de services qui offrent les compétences requises, à partir des emplacements appropriés, au moment opportun et au juste prix.
  • Approche stratégique pour protéger les clients contre les cybermenaces.
  • Gouvernance et normes de qualité rigoureuses, jumelées à des outils, mesures, processus de productivité et fonctions d’automatisation cohérents en vue d’offrir des services fiables et efficaces.
  • Gestion du savoir et méthodologie de transfert des connaissances éprouvées en vue d’en assurer la protection.
  • Capacités de centres mondiaux des capacités pour aider les clients à établir, à optimiser et à exploiter des centres qui favorisent l’efficacité, la résilience, l’extensibilité et la croissance au sein de leurs activités.
32
Centres de livraison dans notre réseau mondial

Dans 21 pays

Les Amériques
Canada, Colombie, États-Unis

Europe, Moyen-Orient et Afrique
République tchèque, Finlande, France, Allemagne, Lettonie, Lituanie, Maroc, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède, Royaume-Uni

Asie-Pacifique
Inde, Malaisie, Philippines

Le modèle flexible de CGI s’adapte aux besoins d’affaires du client

Le modèle de gouvernance et l’approche de CGI permettent aux clients de bénéficier d’une solution personnalisée de prestation mondiale de services fondée sur un éventail de facteurs décisionnels, y compris les suivants.

Graphique des leviers de répartition du travail de livraison mondiale de CGI

Les clients CGI apprécient notre capacité à fournir un modèle de livraison global mélangé

« CGI est le partenaire mondial de notre entreprise, dans le cadre d’un contrat pluriannuel de développement et de maintenance d’applications d’affaires dans les domaines de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique, du marketing et des ventes ainsi que de la gestion de la performance d’entreprise. Nous fournissons nos services au pays, sur le continent et à l’international en cogestion avec plusieurs centaines d’équivalents temps plein (ETP). Ce modèle de gouvernance novateur et de premier ordre offre le plus haut degré de collaboration et de confidentialité, ce qui encourage l’esprit d’entreprise et permet à notre partenariat durable et axé sur la valeur de prospérer. »

Haut dirigeant mondial
Fabricant international

« CGI a fait preuve d’un solide leadership et de capacités manifestes à entraîner un changement et une maturité au sein de l’entreprise, tant en ce qui a trait à l’évolution de notre environnement informatique, mais aussi en ce qui a trait à nos pratiques et nos comportements professionnels. C’est cette démonstration de leadership et ces capacités de gestion du changement qui ont véritablement suscité notre intérêt durant le processus de sélection, en plus de l’harmonisation impressionnante dans l’ensemble des bureaux de CGI à l’échelle mondiale en ce qui concerne les systèmes et les processus. »

Chef de la direction technologique
Fournisseur européen de télécommunications

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