Point de vue
Baromètre mondial CGI 2023 - Banque de détail
Chaque année, CGI rencontre ses clients pour discuter avec eux de leurs perspectives et de leur vision pour leur secteur.
92%
des dirigeants placent l’exploitation des données (client et entreprise) comme 1ère priorité business
84%
des répondants investissent dans la RPA pour soutenir leur transformation digitale
86%
des responsables IT citent la modernisation des systèmes existants parmi leurs priorités
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Nous accompagnons de grands groupes bancaires partout dans le monde. Pour chacun d’entre eux, la transformation digitale change les règles du jeu : l’expérience client devient mobile, fluide et instantanée. Afin d’apporter plus de valeurs aux clients, il s’agit de toujours mieux exploiter les données. En interne, des technologies comme l’Intelligence artificielle ou les assistants virtuels permettent d’automatiser des processus simples et donc de gagner en performance tout en réduisant les couts.
Chez CGI, nous partageons avec vous nos retours d’expérience et apportons des éclairages sur les prochains usages. Nous vous accompagnons pour adapter vos services aux nouveaux comportements des clients et répondre aux besoins des métiers et de vos collaborateurs.
Découvrez l’engagement de CGI et nos solutions d’accompagnement pour construire ensemble une banque plus ouverte et sure.
Pour en savoir plus :
Open Banking, gestion de la donnée, innovation et cyberprotection : nos équipes aide les banques de détail à anticiper les mutations du secteur et à répondre aux nouvelles exigences réglementaires.