W obliczu wielu wyzwań, z którymi mierzą się detaliści, kontynuowanie transformacji cyfrowej będzie kluczowe, aby móc skutecznie odpowiadać na wygórowane oczekiwania klientów, którzy spodziewają się spersonalizowanych i komfortowych rozwiązań w ramach różnych kanałów komunikacji i handlu.
Fennia Mutual Insurance Company -- fińska firma ubezpieczeniowa, której korzenie sięgają roku 1882, nieustannie stara się przekształcić swoją działalność, żeby oferować najbardziej zorientowane na klienta usługi w branży. Przed kryzysem COVID-19, Fennia, podobnie jak większość ubezpieczycieli, stawiała czoła wyzwaniom związanym...