Colaboração CGD- CGI

Confrontada com tarefas manuais repetitivas, execução inconsistente de produção e com a necessidade de reduzir custos e aumentar a eficiência, a CGD recorreu à CGI para obter a sua experiência em automação.

Fornecemos uma abordagem holística focada na força de trabalho do cliente, nos processos e na melhor combinação de tecnologia de automação inteligente.

Resultados de negócio

  • Automatização e gestão do ciclo de vida das soluções, otimizando a experiência digital dos funcionários.
  • 200 processos automatizados
  • 795.446 horas poupadas pelas equipas comerciais.
  • Redução dos custos e dos recursos dos serviços de apoio à produção
  • Melhoria da pontualidade e da qualidade dos serviços

O desafio da CGD foi melhorar os níveis de qualidade de serviço.

Atualmente, na Banca, não só é necessário fazer bem as coisas, como também é necessário fazê-las rapidamente.

Foi neste contexto que sentimos que a tecnologia poderia ajudar a fazer a diferença.