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CGI DigiOps, uma solução alimentada por IA, reconhecida pela excelência na transformação digital

O CGI DigiOps foi reconhecido por seu conjunto de ferramentas integradas de propriedade intelectual - incluindo CGI SiteReliability360 e CGI ServiceInsight- aceleradores, modelos fundamentais, melhores práticas e serviços de aliança que capacitam as empresas a transformar, prosperar e fornecer valor consistente.

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Acelerar os resultados dos serviços geridos

O CGI DigiOps combina o melhor das pessoas, processos e tecnologias, adaptados às necessidades de cada cliente.

Pessoas

As nossas equipas, compostas por arquitetos, analistas empresariais, cientistas de dados, especialistas em cibersegurança e muito mais, integram serviços de aplicações e infraestruturas para fornecer uma prestação de serviços automatizada e sem falhas. Ao utilizarem a IA para automatizar tarefas, prestar assistência sob pedido e melhorar a gestão do conhecimento, os nossos especialistas combinam a experiência do setor e da tecnologia para fornecer iniciativas de elevado valor.

Processos

Através de uma abordagem iterativa e orientada para os dados, que combina padrões e melhores práticas de entrega de tecnologia, Devops e muito mais, as nossas equipas especializadas trabalham para unificar a entrega de aplicações, infraestruturas e práticas. Promovemos o alinhamento dentro e entre a CGI e a organização do cliente, integrando processos com o suporte de service desk, monitorização, suporte de plataforma e muito mais.

Tecnologias baseadas em IA

O nosso conjunto de ferramentas digitais baseadas em IA integra as melhores práticas de segurança para alcançar a confiança das partes interessadas. Através de uma combinação adequada de tecnologias de clientes, soluções de IP da CGI e parcerias globais, oferecemos vantagens como a gestão unificada de aplicações, infraestruturas e nuvem; capacidades de IA em todo o conjunto de ferramentas; automação de baixo código; e um roteiro flexível para beneficiar de novas tecnologias.

 

Resultados mensuráveis

O CGI DigiOps baseia-se em métodos comprovados que integram o rigor científico na conceção e implementação dos nossos compromissos e aplica princípios e valores responsáveis e centrados no ser humano. Através desta abordagem, os clientes alcançaram os seguintes benefícios.

Melhores perceções com
30-35%
menos tempo
gasto na resolução de problemas
Desempenho superior com uma
28-45%
redução das interrupções e menor MTTR
(tempo médio de reparação)
Maiores poupanças de custos de
18-25%
através de serviços integrados baseados em IA e menor dívida técnica

 

Entre em contacto connosco

Tendo em conta as condições dinâmicas do mercado atual, os serviços geridos da CGI, com base no CGI DigiOps, ajudam os clientes a navegar num ambiente cada vez mais complexo de processos, sistemas, fornecedores e software, permitindo-lhes alcançar resultados comerciais tangíveis e fiáveis.