Junge Frau mit Maske kauft in einer Drogerie ein

Steigern Sie die Agilität und sorgen Sie für eine personalisierte Customer Experience

Ihre Kundinnen und Kunden ändern ihre Erwartungen rasch. Mit der modularen, auf offener Architektur basierenden CGI Retail Suite sind Sie in der Lage, umgehend auf neue Bedürfnisse und Marktdynamiken zu reagieren.

Unsere Lösung ermöglicht Ihnen, Ihr gesamtes Inventar einzusehen: So nutzen Sie Ihr Filialnetzwerk optimal und können die ganze Einzelhandelskette steuern – von der Produktbeschaffung bis zur Regalplatzierung. Selbstverständlich schließt dies nicht nur mehrere Märkte, sondern auch Ihre Digitalkanäle ein.

Ausgezeichnet vom IDC MarketScape: unsere Services für den Einzelhandel

Wir erweitern unsere POS-Lösungen und unsere Fachkenntnisse permanent und freuen uns daher sehr, dass wir auch 2024 im IDC MarketScape: Worldwide Professional Services Providers for Retailers 2024 Vendor Assessment (Dok. #US51168224) wieder zu den „Major Player“ gezählt werden.

Diese Auszeichnung ehrt uns: Sie beweist unsere Fähigkeit, die digitale Transformation unserer Einzelhandelskunden zu beschleunigen und greifbare Geschäftsergebnisse für sie zu erzielen.

Kundin, die an einem POS-System (Point-of-Sale) an der Ladentheke Waren bezahlt
Verkäufer kontrolliert den Warenbestand im Regal via Tablet

Die CGI Retail Suite wurde bis heute an 60.000 Nutzerinnen und Nutzer an 5.500 Standorten in Rumänien, Frankreich, Zypern und Saudi-Arabien ausgeliefert.

Was unsere Verkaufsplattform auszeichnet

Die CGI Retail Suite ist hardware-agnostisch: Sie können Geräte frei nach Ihren Anforderungen wählen – sowohl im Bereich der fest installierten Kassen als auch im mobilen Einsatz. So lässt sich das Kassensystem problemlos auf einer bestehenden Hardware, einer Mischform oder einer neuen Hardware betreiben. Die CGI Retail Suite besteht aus mehreren autarken Modulen, die frei gewählt und individualisiert werden können – auch durch Ihre eigenen Mitarbeitenden. Sie ist also exakt auf Ihre Anforderungen anpassbar.

Pakete werden auf einem Paketband transportiert

Vereinheitlichte Referenzdaten in Echtzeit

Die CGI Retail Suite synchronisiert Daten aus allen IT-Systemen, um Ihnen eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Kundinnen und Kunden zu geben und Sie mit dynamischen Daten zum Inventar, zur Verfügbarkeit und zu den Preisen zu versorgen. Dies erleichtert die Datenverwaltung für Sie erheblich.

Zwei Mitarbeiter stehen im Lager und schauen gemeinsam auf ein Tablet

Flexible Produktzusammenstellung auf Filialebene

Planen und verwalten Sie mit der CGI Retail Suite die Produktzusammenstellungen in Ihren Filialen in Echtzeit – inklusive der Kontrolle von Kosten, Verzögerungen und Spitzenlasten. Ein entscheidender Faktor, um den Bedürfnissen Ihrer Kundinnen und Kunden gerecht zu werden.

Person steht in der Obstabteilung und benutzt ein Handy

Personalisierte Verkaufs- und Marketingkampagnen

Mit der CGI Retail Suite verwalten Sie Ihre Preise, Promotionen und Kundenbindungsprogramme zentral – über alle Vertriebskanäle hinweg. So können Sie Ihre Werbeangebote effektiv personalisieren und Ihre Kundschaft gezielt anzusprechen. Darüber hinaus sind Ihre Stores jederzeit in der Lage, lokale Promotionen einzuplanen und autark umzusetzen.

Person sitzt an einem Arbeitsplatz mit Laptop und hält ein Handy in der Hand

Skalierbarer Kassenprozess für feste und mobile Endgeräte

Mit der CGI Retail Suite gestalten Sie Ihren Abrechnungsprozess flexibel und skalierbar. Darüber hinaus lassen sich problemlos Informationen oder Promotionen integrieren, mit denen Sie das Verkaufserlebnis für Ihre Kundinnen und Kunden weiter optimieren.

Person beim Einkaufen im Supermarkt

Agile Prozesse für hohe Effizienz

Die CGI Retail Suite bietet neben der Kassenlösung auch höchstindividuelle Module zum Management Ihres Stores. Sie können sich entscheiden, ob Sie mit der Retail Suite den gesamten End-to-End-Prozess im Retailmanagement oder nur einzelne Module verwenden möchten.

Frau schaut sich Klamotten in einer Boutique an

Optimierte Kundenservice-Erfahrungen

Nutzen Sie mit der CGI Retail Suite moderne Technologien, um mit Ihren Kundinnen und Kunden zu interagieren: z. B. Live-Chat, kundenspezifische Hilfeleistungen und automatisierte Support-Tools. So personalisieren Sie Ihren Kundenservice und steigern die Kundenzufriedenheit.

Zwei Verkäufer schauen sich den Warenbestand auf einem Tablet an

Höchste Flexibilität durch Offline-Fähigkeit

Ob im Markt, bei der engen Verzahnung von festen und mobilen Kassen oder bei der Kasse auf Rädern: In allen Anwendungsfällen überzeugt die CGI Retail Suite durch höchste Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit und zu jedem Zeitpunkt synchrone Daten – auch wenn Sie das Internet mal im Stich lässt!

Ein vertrauenswürdiger verwalteter Zahlungsdienst für den Einzelhandel

Kompromisslose Compliance im Zahlungsverkehr

Die CGI Retail Suite entspricht den geltenden Vorgaben für den Zahlungsverkehr. Genau wie unsere strategischen Partner halten wir alle Regelungen zur Fiskalisierung auf Länderebene konsequent ein.

Junger Mann überprüft seinen Warenbestand am Bildschirm und Tablet

Durchgängiger internationaler Support

Unser On-, Near- und Offshore-Support steht Ihnen 24/7 zur Verfügung: in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Indisch – vom 1. bis zum 3. Servicelevel. Darüber hinaus arbeitet unser Development Center in Frankreich mit 200 Retail-Fachleuten permanent an der weiteren Verbesserung der CGI Retail Suite.

Greifbare Ergebnisse, die mit der CGI Retail Suite schon erzielt wurden

Wir haben unsere Lösung bereits 60.000 Nutzerinnen und Nutzern zur Verfügung gestellt. Sie wird erfolgreich in Shops von der Größenordnung zwischen 100 und 22.000 qm2 in Branchen wie DIY, Lebensmitteleinzelhandel und Fashion verwendet.

30%
weniger IT- und Betriebskosten für einen weltweit führenden Massenvermarkter
10%
erhöhte Warenkorbgröße im Durchschnitt bei einem führenden Einzelhändler