Innovation durch Digitalisierung und Change Management
Das vorliegende Whitepaper richtet sich vornehmlich an Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche. Hierzu zählen sowohl Universalbanken, d. h. Spar- und Genossenschaftsbanken, öffentlich-rechtliche Banken (z. B. Landes- und Zentralbanken) und Privatbanken, als auch Spezialbanken, also Investmentbanken, Teilzahlungsbanken (Stichwort Leasing), Hypothekenbanken und Bausparkassen.
Getrieben werden sie durch vielfältige exogene Faktoren wie politische und marktbedingte Veränderungen sowie die Digitalisierung. Aber auch endogene Ursachen wie die Veränderung der Altersstruktur und die Automatisierung von Arbeitsprozessen sorgen dafür, dass sich Banken neu aufstellen und ihr Geschäftsmodell an ihre Unternehmenskultur anpassen müssen.
Dieses White Paper geht auf die aktuellen Herausforderungen der Finanzbranche ein, ebenso wie auf die Erkenntnisse aus unserer „CGI Voice of our Clients“ Studie von 2021 im Hinblick auf die Schwerpunkte und Trends der Branche.
Ferner wird ein Ansatz beschrieben, wie Innovationen mit Hilfe einer strategischen, ganzheitlichen Methode sowie einem begleitenden Change Management erreicht werden können, mit dem Ziel, die digitale Transformation und die Optimierung der Businessprozesse erfolgreich zu gestalten. Hierbei wird auch auf die kritischen Erfolgsfaktoren eingegangen.
