Wie können Versicherungsunternehmen den digitalen Wandel im Vertrieb erfolgreich vorantreiben und dabei den steigenden Erwartungen ihrer Kundinnen und Kunden gerecht werden?

Versicherungsunternehmen müssen den digitalen Wandel im Vertrieb vorantreiben – daran kann kein Zweifel bestehen. Nur so können sie die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen meistern: vom starken Wettbewerb über die hohen regulatorischen Anforderungen bis hin zu den gestiegenen Erwartungen ihrer Kundinnen und Kunden, die personalisierte Angebote voraussetzen.

Digitale Vertriebsansätze setzen auf Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), Automatisierung und Online-Plattformen auf. Kundinnen und Kunden erhalten einfachen Zugang zu Informationen und Angebote für maßgeschneiderte Policen. Gleichzeitig werden die Vermittlerinnen und Vermittler von administrativen Aufgaben entlastet. Aus Sicht der Kundinnen und Kunden schaffen digitale Maklertools und Vergleichsplattformen zudem Transparenz und erleichtern ihnen die Auswahl von Versicherungsprodukten und deren Anbietern.

Die digitale Zukunft hat im Versicherungsvertrieb längst begonnen. Wer künftig am Markt bestehen will, muss jetzt den entscheidenden Schritt vorausgehen. Lassen Sie sich zur Konzeption, Implementierung und Optimierung ihrer digitalen Vertriebslösungen beraten!

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Versicherungs-Expertinnen und-Experten weltweit
7 der 10
größten Versicherungskonzerne weltweit vertrauen auf CGI
 
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Versicherungsunternehmen zählen zu unserem Kundenstamm

Digitale Abschlussstrecken

Gemeinsam mit Ihnen entwerfen wir digitale Abschlussstrecken für Ihre Versicherungsprodukte und entwickeln bestehende Vertriebskanäle weiter. Das Ziel dabei: ein herausragendes digitales Kundenerlebnis. Ihre Kundinnen und Kunden profitieren von maßgeschneiderten Versicherungsprodukten sowie einer einfachen Möglichkeit zum Online-Abschluss – und Sie selbst von höheren Abschlussquoten.

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Digitaler Versicherungsvertrieb: grafische Darstellung der Customer Journey
Mann mit Warnweste dokumentiert einen Autoschaden mit einem Ipdad für die Versicherung

Integration digitaler Vertriebskanäle

Im Rahmen des digitalen Versicherungsvertriebs integrieren wir Ihre Rating Engine oder unsere hauseigene Lösung, CGI Ratabase, sowie Bonitäts- oder Sanktionsprüfsysteme in den Antragsprozess. Ein ganzheitlicher Analytik-Ansatz im Frontend macht den digitalen Vertrieb für Sie messbar und damit steuerbar. Mit einem Monitoring behalten Sie zudem den Überblick über Ihre Vertriebskanal-Performance.

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Digitale Vertriebsagenten

Mit vertriebsbezogener Kommunikation wie Chat oder Voicebots können Sie das Kundenerlebnis verbessern, Kosten senken und insgesamt effizienter arbeiten. Hierfür setzen wir konversationelle oder generative KI ein – und erleichtern Ihren Kundinnen und Kunden damit den Abschluss einer Versicherung signifikant. So schaffen Sie die Grundlage für nachhaltiges Wachstum und langfristigen Erfolg.

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Prepare for the future of data-driven insurance
Versicherungsberater und Kunde sitzen gemeinsam vor einem Tablet-Gerät

Digitale Versicherungsberatung

Video, Chat, Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR), zum Beispiel im Web 3.0 oder Metaverse, sind Technologien, die den traditionellen Face-to-Face-Verkauf von Versicherungen ergänzen oder sogar ersetzen können. Damit wird es erstmals möglich, komplexe Versicherungsprodukte mit einem hohen Beratungsaufwand digital zu vertreiben – wie Lebens- oder Krankenversicherungen.

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