Palvelumuotoilun hyödyt

Haluatko löytää yritystoimintasi uuden ytimen? Haluatko luoda ylivoimaisen asiakaskokemuksen?

Tuomme asiakkaat aitoon vuoropuheluun ja olennaiseksi osaksi palveluiden kehittämistä. Muotoilemme asiakaskokemusta kokonaisuutena, joka huomioi asiakkaille näkyvien asioiden kehityksen lisäksi myös yrityksen sisäisten prosessien, työntekijäkokemuksen ja liiketoiminnan kehittämisen.

Mitä on palvelumuotoilu?

Palvelumuotoilu tarkoittaa palvelujen innovointia, kehittämistä ja suunnittelua ihmislähtöisesti. Palvelumuotoilun keskeisenä tavoitteena on palvelukokemuksen suunnittelu siten, että palvelu vastaa sekä käyttäjien tarpeita että palveluntarjoajan liiketoiminnallisia tavoitteita. 

Palvelumuotoilun menetelmät antavat kehitystyölle kokonaisvaltaisen lähestymistavan, prosessin, menetelmät ja työkalut.

Palvelumuotoilijat työssä
A kanban board of UX requirements on a wall on colourful post it notes

Palvelumuotoilulla merkityksellisiä palveluita

Olemme kumppanisi kun haluat varmistaa, että asiakaskokemuksesi suunnittelu viedään konkretian tasolle. Palvelumuotoilulla voidaan ohjata palveluiden ja liiketoiminnan kehittämistä isossa mittakaavassa, katsoen kokonaiskuvaa.

Yhdistämällä palvelumuotoiluprosessin ja liiketoimintaosaamisen CGI:n laajaan teknologia- ja toimialaosaamiseen luomme ketterästi palveluita, jotka tuottavat aidosti arvoa liiketoiminnalle, asiakkaille ja työntekijöille.

Olemme kumppanisi aina strategiasta ja visioista konkreettisten asiakaskokemusten toteuttamiseen ja jatkokehittämiseen saakka – luonnollisesti asiakkaitasi ymmärtäen.

Kehitä liiketoimintaasi palvelumuotoilun avulla

Näytä lisää asiakasesimerkkejä

Tutustu asiantuntijoidemme kirjoituksiin