Les médecins de premier recours peuvent passer jusqu’à six heures par jour (en anglais) sur les dossiers de santé électronique (DSE), à effectuer des tâches administratives et de bureau telles que la documentation, la saisie des ordonnances, la facturation et le codage. Pour faciliter et accélérer ces tâches ainsi qu’aider les médecins dans leur pratique, CGI a mis au point un nouvel assistant d’intelligence artificielle pour son système d’information sur les patients, OMNI360, en Finlande.

Kimmo Alaniska, vice-président, Propriété intellectuelle, chez CGI, a déclaré : « notre objectif est de trouver la façon la plus efficace et la plus accessible de faciliter le travail clinique des professionnels de la santé. Nos experts ont analysé les tâches sur lesquelles les professionnels passent le plus de temps, et nous avons identifié les principaux aspects où nous pouvions mettre en place des outils d’intelligence artificielle pour les aider. »

Déléguer des tâches à l’assistant IA d’OMNI360 permet aux professionnels de la santé de consacrer plus de temps à leurs patients et contribue à réduire leur charge de travail, à améliorer leur satisfaction au travail ainsi qu’à limiter les risques d’épuisement professionnel.

Meilleure compréhension des antécédents médicaux du patient

L’assistant IA d’OMNI360 de CGI permet aux professionnels de la santé d’accéder facilement aux antécédents médicaux et thérapeutiques de leurs patients. La simplification de cette démarche chronophage permet de mieux appréhender le profil clinique d’un patient, d’améliorer la continuité des soins, de réduire le nombre de suivis nécessaires et d’alléger la charge de travail des cliniciens.

« Un assistant IA utilisant l’intelligence artificielle générative (IA générative) est capable de préparer un résumé concis des pathologies et des antécédents du patient que le professionnel de la santé peut parcourir beaucoup plus rapidement que s’il avait dû étudier lui-même le dossier médical », explique Kimmo Alaniska.

L’assistant IA d’OMNI360 peut extraire les informations pertinentes du dossier médical du patient telles que des lettres, des documents, des images et des notes de synthèse, ce qui permet ainsi au médecin traitant d’interroger les données et de connaître immédiatement le parcours de santé du patient.

Par ailleurs, l’assistant IA d’OMNI360 prend en compte le contexte et les relations entre les données afin de répondre avec précision à une multitude de demandes. Par exemple, un médecin peut vouloir savoir comment le diabète d’un patient a été géré au cours de l’année écoulée. Grâce à une simple instruction conversationnelle, l’assistant IA d’OMNI360 examine les antécédents médicaux du patient, y compris les tests sanguins mesurant les niveaux de glycémie et de créatinine, les changements de poids, les diagnostics antérieurs et tout autre événement de son parcours clinique en rapport avec le diabète. Le résultat est une réponse concise qui comprend des liens facilement accessibles citant les dossiers médicaux d’origine.

Flux de travaux rationalisés grâce à une reconnaissance vocale et du langage naturel plus intelligentes

L’amélioration de la reconnaissance vocale et une compréhension plus précise du langage écrit naturel favorisent l’automatisation des tâches et des flux de travaux nécessitant une main-d’œuvre importante. L’assistant IA d’OMNI360 de CGI peut interpréter les instructions vocales formulées en langage naturel pour proposer des résumés basés sur les antécédents médicaux d’un patient. La plateforme peut également créer des documents et des ordonnances préremplis, y compris des certificats médicaux, et accéder à des guides de soutien à l’utilisateur qui fournissent des réponses de même que des liens directs vers des applications.

CGI améliore continuellement la plateforme, l’objectif à long terme étant que l’assistant IA d’OMNI360 soit entièrement activé par la voix, ce qui supprimerait ainsi le recours à un clavier ou à une souris dans l’expérience utilisateur. Une approche entièrement autonome permettra au médecin d’utiliser les commandes vocales pour en apprendre davantage sur les antécédents médicaux des patients et mieux comprendre les résultats d’examen en temps réel, sans interrompre l’examen du patient.

Notre engagement envers une IA responsable dans le domaine des soins de santé et au-delà

L’assistant IA d’OMNI360 est conforme à notre approche pour une utilisation responsable de l’IA, garantissant la validation systématique par un humain. En tant qu’outil d’aide au médecin plutôt que de remplacement dans le processus décisionnel, l’assistant IA d’OMNI360 facilite les tâches effectuées dans le système d’information sur les patients comme l’ajout des consultations aux dossiers. Le clinicien continue à faire autorité, à vérifier les dossiers, les certificats médicaux ainsi que les ordonnances, et à prendre toutes les décisions en matière de traitement. Pour garantir une qualité de traitement supérieure et des analyses approfondies, il est essentiel que le professionnel de santé reste le principal responsable du processus, notamment pour la vérification et l’interprétation des données.

Développer et utiliser l’IA de manière responsable dans le secteur de la santé nécessite des garde-fous tels que la protection de la confidentialité des données, la sécurité, la propriété intellectuelle et les droits sur les données. En tant qu’entreprise mondiale de services de conseil en management et en stratégie TI ayant des clients dans le monde entier, nous suivons la législation et les développements en cours pour nous assurer que nos propres processus s’adaptent et sont conformes à l’évolution des exigences réglementaires liées à l’IA. Notre approche consiste à collaborer avec des clients qui partagent une vision similaire, qui sont prêts à exploiter le formidable potentiel de l’IA, qui anticipent les retombées législatives et qui désirent être informés et proactifs en matière de conformité.

L’IA offre un énorme potentiel pour stimuler la découverte ainsi que la collaboration, à condition de l’utiliser de manière responsable et éthique. Découvrez notre engagement à l’égard de la loi européenne sur l’intelligence artificielle de même que notre détermination à promouvoir un développement et un déploiement responsables de l’IA dans tous les secteurs, y compris celui de la santé.