Le recouvrement de paiements auprès des clients peut s’avérer un défi colossal. Comme toute fonction d’affaires au sein d’une organisation bien gérée, le recouvrement est constitué de plusieurs processus interreliés. Il va sans dire que le recouvrement des créances va de pair avec la production de résultats probants; les processus sous-jacents doivent donc fonctionner de manière harmonieuse et efficace. C’est ici qu’entre en jeu la gestion des processus. La gestion des processus est la structure ou le cadre de gestion qui permet à l’organisation de continuellement améliorer la performance des activités opérationnelles et de gestion.
Apprenez-en davantage sur la gestion efficace des processus de recouvrement dans ce dossier d’information de CGI.
