Simon Rollett est conseiller principal dans une équipe de conception centrée sur l’humain (HCD) au Royaume-Uni. Il aime combiner les perspectives issues des données à une liberté créative pour concevoir des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs. Fort de nombreuses années d’expérience dans différents domaines de la conception, Simon s’est tourné vers CGI pour élargir son champ de compétences et faire progresser sa carrière au sein d’une organisation mondiale.
Bonjour, Simon. Pouvez-vous nous dire quand vous vous êtes joint à CGI et ce qui vous a poussé à devenir un associé de CGI?
J’étais à la recherche d’un nouvel emploi à la fin de l’année 2022 et c’est à ce moment qu’un recruteur de CGI m’a contacté.
Je n’avais jamais entendu parler de CGI avant. J’ai fait quelques recherches sur LinkedIn et j’ai été impressionné par certains des projets de l’entreprise, dont un en particulier dans le cadre duquel le système de salle de presse de CGI a aidé la BBC à gérer ses médias à l’échelle mondiale. Le processus de recrutement s’est bien déroulé, et je me suis joint à l’entreprise en janvier 2023.
CGI est une grande organisation mondiale, et la taille de l’entreprise est un autre facteur qui a influencé ma décision. En raison de l’envergure de l’entreprise – la plus grande pour laquelle j’ai travaillé – j’étais convaincu que j’aurais la chance de contribuer à des projets diversifiés qui me permettraient d’acquérir de nouvelles connaissances.
Pouvez-vous nous parler un peu de votre rôle et de ce que vous faites?
Je suis responsable de la stratégie en matière d’expérience utilisateur, c’est-à-dire que j’aide à concevoir et à développer des parcours utilisateur de façon à simplifier l’expérience utilisateur et à accroître la productivité en améliorant les interactions.
Je travaille avec un client qui crée des produits de données numériques. Une grande quantité de recherches et de données sont accessibles pour se familiariser avec la façon dont les produits actuels sont créés et les processus utilisés pour les générer. Nous explorons ces données et les organisons en fonction des objectifs du projet et de l’expérience utilisateur afin de déterminer les étapes d’interaction essentielles ainsi que les actions requises de la part des utilisateurs. Ce processus nous permet de tirer des perspectives des données pour améliorer la façon dont les produits sont conçus.
Je collabore ensuite avec mes collègues et nous réfléchissons à la façon d’optimiser le parcours utilisateur en y apportant des améliorations et des corrections, et en introduisant de nouvelles fonctionnalités pour faciliter l’interaction des personnes avec le produit.
Compte tenu des efforts accélérés de transformation numérique de nos clients pour répondre aux besoins des consommateurs et des citoyens, l’attention que vous portez à la conception axée sur l’humain semble essentielle. Avez-vous toujours travaillé dans ce domaine?
Ma carrière s’est principalement articulée autour de différents types de conception. J’ai travaillé comme illustrateur indépendant, comme éditeur de journaux de données de construction, comme directeur de création, comme chef de marque et comme développeur Web d’interfaces utilisateur.
Avant de me joindre à CGI, j’ai occupé un emploi au sein d’une agence média locale pendant six mois. Un besoin d’élargir mes horizons m’avait poussé à quitter le poste que j’occupais auparavant depuis neuf ans au sein d’une entreprise de technologies financières à Londres; j’avais fait le tour.
Qu’aimez-vous le plus du travail que vous faites en ce moment?
Le projet de plateforme de produits numériques auquel je contribue actuellement est le plus important sur lequel j’ai travaillé. Je suis amené à tirer parti de toute l’expertise que j’ai acquise au cours de ma carrière et à trouver le juste équilibre entre une conception attrayante et éprouvée par l’utilisateur et une convivialité qui repose sur les données et une interaction humaine intuitive. Lorsque je travaille sur ce projet client, je me demande : « Comment puis-je obtenir le meilleur résultat possible avec un minimum d’étapes bien définies? » Il y a tellement de données disponibles, et élaborer un concept clair qui permet d’améliorer les résultats représente un défi très stimulant.
Quelle est la compétence la plus précieuse que vous avez acquise depuis votre arrivée chez CGI?
Comme je travaille principalement à distance, je suis tenu de participer à des réunions virtuelles tous les jours. Ces réunions rappellent l’importance de la clarté dans la communication. J’ai pris beaucoup plus conscience de cette nécessité, et j’essaie d’améliorer cette compétence.
Par exemple, lorsque je compose un message dans une fenêtre de clavardage ou dans un système où le contenu servira à d’autres personnes, je réfléchis à la façon de bien communiquer ce message pour éviter qu’il ne soit mal interprété. Comment puis-je articuler mes pensées de manière à ne soulever aucun doute? Je crois que tout repose sur le contexte pour faciliter la compréhension. Plus le contexte est clair, moins il est nécessaire d’ajouter des détails et plus il est possible d’être efficient.
Comment CGI vous soutient-elle au quotidien?
CGI a une conception très positive de la santé et du bien-être de l’ensemble des associés de CGI. Je suis agréablement surpris de voir une organisation aussi grande adopter une position réaliste du travail moderne et de la conciliation travail-vie personnelle.
Par exemple, nous sommes encouragés à prendre des pauses et à nous éloigner de nos écrans. Voilà qui me donne l’impression d’être vraiment soutenu. L’entreprise soutient également les différences culturelles et la diversité en nous proposant régulièrement des occasions de discuter de divers sujets connexes et d’échanger entre communautés et collègues.
De plus, tous les membres des équipes projet et client sont sympathiques. Ils font preuve d’ouverture et sont toujours prêts à apporter leur aide et à échanger de l’information. Tous ces éléments contribuent à créer un environnement de travail positif.
Et finalement... Que faites-vous dans vos temps libres pour vous détendre ou refaire le plein d’énergie?
Je suis satisfait de mon équilibre travail-vie personnelle. Je suis un véritable intello et j’adore jouer à des jeux vidéo. J’aurais dû mettre de côté cette passion après avoir passé la vingtaine, mais je ne peux simplement pas m’empêcher de me brancher à ma PlayStation pendant quelques heures chaque semaine avec une boîte de biscuits à portée de main. J’aime aussi la course à pied, le badminton, la boxe et le kickboxing.
Merci, Simon, de nous avoir fait part de votre témoignage!
