L’entreprise souhaitait analyser ses dépenses informatiques afin d’améliorer sa gestion d’actifs et déterminer des leviers d’optimisation des coûts. Elle a fait appel à notre équipe de conseil en management pour l’aider à mettre en œuvre des stratégies d’analyse des dépenses, d’optimisation des coûts, de gestion des fournisseurs et d’amélioration de la prestation de services au sein de ses filiales au Canada et aux États-Unis.
Contexte
Née de l’acquisition de fournisseurs de télécommunications qui utilisaient des technologies, des configurations et des processus différents, l’entreprise cherchait à améliorer sa visibilité sur son parc informatique. L’objectif était d’identifier l’affectation des ressources informatiques dans les divisions de l’entreprise et d’optimiser les dépenses pour plus d’innovation et de rentabilité.
L’entreprise s’est associée à CGI pour mener un inventaire détaillé des actifs clés en informatique et pour développer une perspective analytique et multidimensionnelle de leurs dépenses informatiques. Nous avons tiré parti de notre expertise sectorielle afin de proposer une analyse comparative des dépenses informatiques par rapport aux normes de dépenses actuelles du secteur.
"La collaboration avec les experts en conseil en management de CGI nous a fourni des outils qui nous aident à optimiser les coûts tout en améliorant la qualité des services que nous offrons, ouvrant ainsi la voie à l’avenir."
Vice-président, direction informatique, Entreprise nord-américaine de télécommunications
La contribution de CGI
En collaboration avec les responsables des données de l’ensemble de l’entreprise, l’équipe de conseil en management de CGI au Canada et du client se sont efforcées de rassembler tous les éléments de données pertinents. Cela a permis la création d’une taxonomie permettant d’accéder à davantage d’informations et de créer un environnement propice à la prise de décisions éclairées.
L’équipe a créé un cube de dépenses multidimensionnel qui est devenu la base d’un cadre analytique rigoureux. Cet inventaire détaillé permet à l’entreprise d’avoir une vue multidimensionnelle et analytique de ses dépenses. Il comprend un référentiel principal de données sur les dépenses en TI, une série de tableaux de bord automatisés qui peuvent être configurés pour analyser une série de variables comparatives ainsi qu’un système de mise à jour et de maintenance de la base de données.
Valeur ajoutée : une meilleure visibilité et une allocation de ressources améliorées
Le cadre créé permet d’atteindre les objectifs d’optimisation des coûts tout en améliorant la gestion des fournisseurs et l’externalisation. Le système de gestion des actifs de TI sera facile à mettre à jour. Il s’agit d’un outil d’interprétation fondé sur les données qui permet d’identifier les possibilités d’économie et de simplifier les processus de gestion des actifs de TI dans l’ensemble de l’entreprise.
Ces nouvelles données ont fourni à l’entreprise une visibilité supplémentaire sur ses besoins en matière de liens manquants, donc d’intégration, entre les finances (ERP), la gestion des actifs et l’approvisionnement informatique. Il s’agit d’un élément essentiel pour réaliser des économies et des optimisations dans l’ensemble de l’entreprise.
Conseil en management chez CGI
Nous combinons la stratégie à l’exécution tout en faisant le lien entre des exigences parfois contradictoires auxquelles font face nos clients. Nous les aidons à formuler des idées audacieuses tout en agissant avec pragmatisme grâce à des services de conseil en management et en stratégie des technologies de l’information. Apprenez-en davantage sur les capacités de services-conseils aux entreprises de CGI.
