Market Operator Services Ltd (MOSL), l’exploitant anglais du marché de détail des eaux non ménagères a annoncé une prolongation de trois ans de son contrat avec CGI. En 2015, MOSL a sélectionné CGI pour assurer le développement, la conception et l’exploitation d’un système pour les marchés centraux permettant de soutenir les activités du marché anglais des eaux non ménagères.
Cette prolongation de contrat, d’une valeur approximative de 6 M£, reflète la fructueuse collaboration de cinq ans entre MOSL et CGI et est fondée sur l’optimisation de l’efficacité des services offerts au sein du marché, le développement d’offres novatrices à valeur ajoutée ainsi que le soutien de l’objectif de MOSL d’aider les acteurs du marché à interagir avec l’entreprise.
MOSL a développé un plan d’affaires ambitieux qui témoigne de la maturité du marché et de sa détermination à assurer l’acquisition d’une base solide et l’optimisation des ressources pour les détaillants et les grossistes. Comme le plan d’affaires repose grandement sur les changements au sein du secteur des technologies en plus d’être soutenu par ceux-ci, il est essentiel pour nous de disposer d’une vision claire de ces technologies. Grâce à notre étroite collaboration avec CGI, nous espérons accroître à la fois l’efficacité et l’innovation en mettant sur pied un marché plus fonctionnel qui réduira les enjeux et les risques des marchés en général. Nous souhaitons ainsi développer nos capacités pour l’avenir, en plus de faciliter les interactions avec nos clients », a affirmé John Davies, chef de la direction informatique chez MOSL
Cette prolongation du contrat, en vigueur depuis le 1er avril 2020, souligne le troisième anniversaire du système pour les marchés centraux (CMOS) de MOSL, le système d’exploitation principal du marché anglais des eaux non ménagères.
CMOS était d’abord fondé sur des composantes de la propriété intellectuelle des solutions pour les marchés centraux de CGI. Cette solution, développée grâce à la vaste expérience de CGI en mise en œuvre de marchés centraux au sein des services publics, se situe au cœur du marché. CMOS permet à 1,2 million de clients commerciaux – des plus petits organismes de charité aux plus importantes autorités publiques – de sélectionner leur fournisseur de services de gestion des eaux et des eaux usées. Cette solution soutient les activités du marché concurrentiel de l’eau en facilitant la collecte et la maintenance des données essentielles. Elle permet entre autres aux clients de changer de fournisseur facilement et de bénéficier de règlements et de paiements fluides auprès des détaillants et des grossistes. Au quotidien, CMOS traite en moyenne 90 000 transactions réalisées par plus de 3 600 utilisateurs (actifs) du système. « Cette extension du contrat permettra à CGI de travailler en étroite collaboration avec MOSL et de soutenir leurs plans d’affaires ambitieux qui visent à aider et à améliorer le marché des eaux non ménagères, a indiqué Mark Aston, vice-président principal, Services publics – Opérations de CGI au Royaume-Uni. CGI devra notamment concevoir des solutions novatrices dans le but d’accroître l’efficacité et l’excellence des services – ce qui, comme nous le savons, est un thème clé du plan d’affaires 2020-2021 de MOSL – ainsi que de soutenir de nouvelles initiatives en matière d’analyse de données et d’expérience client. »
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