Technology Business Research, Inc. (TBR), un fournisseur de premier plan de services de recherche en technologie, a discuté de nos capacités et de nos offres croissantes en matière d’IA (intelligence artificielle) générative avec Diane Gutiw et Frederic Miskawi, vice-présidents du centre d’excellence en IA de CGI. Durant l’entrevue, ces derniers ont également communiqué des perspectives sur le marché actuel des technologies de l’information (TI), y compris les dernières tendances dans les domaines de l’IA et de la transformation numérique. 

« … TBR souligne que tout au long de la discussion, Diane et Frederic ont mis l’accent sur les résultats d’affaires à la fois pour CGI et ses clients; une mentalité et une approche souvent vantées, mais rarement adoptées. »

Voici quelques-uns des principaux éléments à retenir du rapport.

  • Validations de concept en IA générative – Diane et Frederic soulignent que de nombreuses organisations ont de la difficulté à poursuivre leur démarche au-delà des validations de concept et des projets pilotes en IA générative en raison des problèmes liés aux données, à la gestion du changement et au rendement du capital investi (RCI) qu’elles rencontrent. 
  • Triplets numériques – Diane explique que CGI ajoute des capacités en IA générative à la technologie des jumeaux numériques pour créer des triplets numériques, et TBR croit qu’il s’agit d’une bonne stratégie qui permettra à CGI d’accroître sa présence auprès de ses clients et de continuer à se positionner comme chef de file en matière d’innovation en IA. 
  • Écosystème multimodèle – Frederic décrit l’émergence d’un « écosystème multimodèle » dans lequel des modèles d’IA spécialisés, principalement existants, sont combinés à de nouveaux modèles d’IA générative pour répondre à différents types de besoins. Il dit que « cet écosystème évolue de plus en plus rapidement sous nos yeux ». Frederic aborde ce sujet plus en détail dans son billet de blogue L’avenir de l’intelligence artificielle est un écosystème multimodèle. 
  • Client zéro – Comme TBR, Diane et Frederic sont d’avis que le concept de « client zéro », selon lequel les fournisseurs mettent à l’essai les cas d’utilisation de l’IA générative en tant que clients zéro avant de les proposer aux clients, est essentiel à son succès. Diane souligne que CGI utilise cette approche afin de minimiser les coûts et les risques pour les clients.
  • Utilisation responsable de l’IA – TBR souligne l’investissement considérable de CGI dans un cadre d’utilisation responsable de l’IA et un cadre de gestion stratégique de l’IA pour aborder les complexités de la gouvernance de l’IA et des risques associés. Diane aborde ce sujet plus en détail dans son billet de blogue Règles de protection des données à l’ère de l’intelligence artificielle générative.

TBR précise que tout au long de la discussion, Diane et Frederic ont mis l’accent sur un facteur clé en particulier : les résultats d’affaires à la fois pour CGI et ses clients. Selon Diane, « il s’agit de comprendre comment nous pouvons utiliser [les capacités de CGI et les technologies des partenaires] en toute sécurité et contribuer à résoudre des problèmes d’affaires en tirant parti de la technologie. »

Lisez le rapport spécial de TBR rédigé par Patrick Heffernan, gestionnaire de la pratique et analyste principal, intitulé CGI Leverages AI Expertise for GenAI Success (en anglais), et apprenez-en davantage sur les capacités et les offres de CGI en matière d’intelligence artificielle.