L’accélération logicielle augmentée par l’IA : la nouvelle frontière de la création de valeur en entreprise

Le secteur des logiciels d’entreprise est engagé dans une profonde transformation. L’accélération logicielle augmentée par l’IA ne consiste pas uniquement à créer des logiciels plus rapidement; elle permet de repenser la manière dont la valeur est distribuée dans l’ensemble de l’organisation. Les entreprises qui intègrent l’IA de manière stratégique dans leurs cadres de développement observent des progrès sans précédent en matière de rapidité, d’agilité et de rentabilité, et découvrent de nouvelles possibilités en matière de personnalisation, de gouvernance et de sécurité.

Pour exploiter pleinement le potentiel de l’IA, les entreprises doivent toutefois adopter une approche structurée du développement de logiciels. Une approche qui reconnaît les différents niveaux de logiciels, le rôle de l’IA dans chacun d’entre eux et les changements opérationnels nécessaires pour soutenir cette transformation.

Une approche à trois paliers visant à assurer la longévité des logiciels grâce à l’IA

Le développement de logiciels augmenté par l’IA n’est pas un projet standard. Les entreprises devraient plutôt penser à un système logiciel à trois niveaux, où chaque niveau a une fonction distincte.

L’IA : la nouvelle norme pour l’accélération des logiciels

L’IA n’est plus simplement un outil pour accélérer le codage; elle est en passe de devenir le moteur principal du développement de logiciel moderne. Dans ce paradigme, l’IA constitue une base sur laquelle l’expertise humaine affine et supervise les résultats. Cette transformation appelle de nouvelles stratégies opérationnelles.

Analyse de rentabilité : l’accélération logicielle augmentée par l’IA en action

Prenons l’exemple d’un client ayant sollicité CGI pour développer un assistant virtuel dédié à l’engagement de la clientèle. Grâce à une approche structurée, intégrant les meilleures pratiques de gestion du changement organisationnel, des solutions basées sur l’IA et des couches d’accélération responsables, notre objectif est d’aider le client à respecter ses échéances ambitieuses de modernisation sans compromettre la gouvernance ni la qualité.

Grâce à notre approche d’accélération par paliers, le client pourrait :

Cette approche par paliers permet à nos clients de réduire les cycles de développement, améliorant ainsi considérablement leur vitesse de mise sur le marché tout en maintenant des normes élevées de sécurité, de conformité et d’intégrité opérationnelle. Les entreprises qui intègrent efficacement l’accélération augmentée par l’IA observent des progrès similaires, en veillant à ce que leurs efforts de modernisation répondent aux objectifs d’agilité organisationnelle et de gestion des risques. L’accélération de l’IA optimise également les investissements, permettant aux clients de diminuer leurs dépenses sur des logiciels éphémères tout en privilégiant la durabilité là où elle est importante.

Contrats de développement de logiciels augmenté par l’IA

L’accélération des logiciels augmentée par l’IA nécessite une évolution dans la manière dont les entreprises structurent leurs accords contractuels. L’approche traditionnelle de l’acquisition de logiciels et de la gestion des fournisseurs doit s’adapter pour tenir compte du rôle de l’IA dans la génération, les tests et la maintenance des logiciels. Il convient de garder à l’esprit les éléments suivants.

• Modèles contractuels à paliers – Les contrats doivent être conformes au cadre logiciel à trois paliers décrit ci-dessus. Les solutions QuickGen peuvent nécessiter des contrats flexibles, axés sur les résultats, avec peu ou pas d’accords de niveau de service. Tandis que les accords SmartAssist devraient préciser un équilibre entre l’automatisation par l’IA et la supervision humaine. Les solutions de niveau PrimeCraft exigent des contrats robustes et à long terme définissant les garanties de sécurité, de conformité et de performance avec des clauses basées sur les résultats.

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• Responsabilité de l’IA dans les contrats – Les contrats doivent définir la responsabilité de l’IA, en veillant à ce que les entreprises conservent le contrôle des résultats qu’elle génère. Il s’agit notamment de préciser la responsabilité dans les cas où le code généré par l’IA introduit des failles de sécurité, des risques de conformité ou des conséquences inattendues.
  

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• Clauses de gouvernance continue de l’IA – Étant donné que les logiciels générés par l’IA évoluent en permanence, les contrats doivent comporter des clauses relatives à la gouvernance continue de l’IA, ainsi qu’aux audits et aux examens de conformité. Cela permet de s’assurer que le logiciel reste conforme aux exigences réglementaires et aux besoins d’affaires.

Atténuation des risques : gérer efficacement la collaboration entre l’IA et l’homme

À mesure que les entreprises intensifient l’accélération logicielle augmentée par l’IA, il devient essentiel d’intégrer des cadres de gestion des risques structurés afin de garantir une adoption responsable de l’IA. CGI a développé deux cadres fondamentaux pour gérer efficacement la collaboration entre l’IA et les humains :

• Cadre de gestion du partenariat humain-agent – Ce cadre garantit une collaboration fluide entre l’IA et les développeurs humains, avec des rôles clairement définis, des mécanismes de surveillance et des points d’intervention pour assurer une gouvernance efficace. En intégrant des relais structurés, les entreprises peuvent atténuer les risques associés au code généré par l’IA tout en maintenant un haut niveau d’efficacité.

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• Cadre de gestion des risques pour une utilisation responsable de l’IA – L’IA doit être déployée de manière responsable, avec des stratégies d’atténuation des risques qui tiennent compte des conséquences inattendues. Cela comprend la transparence des modèles d’IA, leur clarté, la détection des biais et des évaluations continues des risques pour éviter les pièges éthiques et de conformité.

En adoptant ces cadres, les entreprises peuvent déployer en toute confiance des logiciels alimentés par l’IA sans compromettre la gouvernance, la sécurité ou la responsabilité éthique.

Protéger les futures applications d’entreprise grâce à l’IA

Les entreprises qui adoptent l’accélération logicielle augmentée par l’IA ne se contentent pas d’optimiser les processus actuels, elles préparent l’avenir de l’ensemble de leur écosystème applicatif. Le rôle de l’IA dans l’ingénierie logicielle ne cessera de croître, avec une transition progressive des modèles de développement assistés par l’IA vers des modèles augmentés principalement par l’IA. Le défi consiste à garantir une gouvernance solide, une intégration stratégique et une approche réfléchie pour que l’IA, les humains et l’automatisation collaborent efficacement à la création de valeur pour l’entreprise.

En adoptant un modèle structuré et hiérarchisé tout en reconnaissant l’IA comme le pilier de l’accélération logicielle moderne, les entreprises peuvent non seulement développer des logiciels plus rapidement, mais aussi déployer de la valeur de manière inédite.