Qu’est-ce que l’automatisation robotisée des processus?

L’automatisation robotisée des processus utilise des robots logiciels pour automatiser des tâches manuelles répétitives. Ces travailleurs virtuels facilitent le quotidien de nombreuses organisations. Ces automatisations optimisent l’expérience employé en permettant aux humains de se concentrer sur des tâches de plus grande valeur tout en augmentant la qualité, la rapidité et l’efficacité et en réduisant les coûts.

De nombreuses organisations commencent par l’automatisation robotisée des processus en raison de sa mise en œuvre efficace et à faible risque et de son rendement rapide du capital investi.

Voici quelques avantages qu’offre l’automatisation robotisée des processus aux organisations.

  • Élimine les tâches répétitives et monotones, ce qui augmente la satisfaction des employés.
  • Permet aux employés de se concentrer sur du travail à valeur ajoutée.
  • Réduit les coûts et accroît l’efficacité.
  • Améliore l’expérience client et l’expérience employé grâce à une meilleure qualité et à des délais d’exécution plus courts.
  • Permet de mieux gérer les fluctuations de la charge de travail sans devoir engager des employés temporaires ou demander aux employés de faire des heures supplémentaires.
  • Permet la mise en place de nouvelles tâches de contrôle auparavant impossibles.

Résultats concrets de l’automatisation robotisée des processus

20 % et 50 %
entre réduction des coûts de processus 
15 %
Augmentation de la capacité de traitement des transactions
20 %
Amélioration de la qualité et réduction du taux d’erreurs

À vos côtés à chaque étape de la mise en œuvre de l’automatisation robotisée des processus

Chatbot sur l'écran du téléphone portable sur le bureau

Notre gamme complète de services d’automatisation robotisée des processus, de la stratégie aux services entièrement en mode délégué, met l’accent sur votre main-d’œuvre, vos processus et la meilleure combinaison de technologies.

Nos plans d’automatisation robotisée des processus reflètent les meilleures pratiques de plus de 2 000 processus automatisés issus de projets de nos clients. Nos experts ont une connaissance approfondie des technologies de pointe ainsi que de nos propres solutions d’affaires.

ONos services d’automatisation robotisée des processus

Planification
Transformation
  • Analyse des processus et développement de robots, à l’aide de cadres et de lignes directrices de développement, d’intégration et de déploiement continus et de RobOps; permet une conformité aux normes les plus élevées et une automatisation rapide des processus pragmatique et rentable.
  • Mise en œuvre des services, y compris la gouvernance, la gestion du changement, la conformité, la sécurité, la gestion des identités et des accès.
Exploitation
  • Plateforme d’automatisation robotisée des processus et exploitation pour un service complet et sécurisé qui est toujours performant même en temps de crise, y compris l’hébergement, la gestion des applications, la fiabilité, les mises à jour, les licences et les API externes sécurisées.
  • Exploitation des robots, soutien, gestion des incidents, surveillance proactive, contrôle des travaux et des robots.
  • Le robot-service vous permet de lancer et de mettre à l’échelle rapidement l’automatisation robotisée des processus, facilement et de manière flexible sans affecter vos propres ressources.

Solutions proposées et alliances

Depuis plus de deux décennies, CGI offre une gamme complète de services d’intelligence artificielle, d’analyse avancée et d’automatisation intelligente. Nos experts possèdent une connaissance approfondie des technologies de pointe ainsi que de nos propres solutions d’affaires, comme les solutions suivantes :

  • CGI Virtual Service Agent : Cette solution permet le développement rapide d’agents conversationnels et de robots bibliothécaires pour prendre en charge de nombreux cas d’utilisation, de l’amélioration du parcours client à la rationalisation de la gestion des services de technologie de l’information
  • CGI Accel360 : Un service en mode entièrement délégué pour l’automatisation des entreprises et l’intelligence artificielle (IA), ce qui vous permet de bénéficier des technologies issues de ces deux domaines sans devoir gérer la plateforme.

Voici quelques-unes de nos alliances avec des tiers :

aws logo

Google Cloud logo

Microsoft logo

servicenow logo

UiPath logo

Snowflake

Databricks