Les plateformes centralisées de données révolutionneront le secteur de l’électricité – Leçons tirées de dix projets de mise en œuvre

Au printemps 2015, le ministère de l’Emploi et de l’Économie de la Finlande a mandaté la société d’énergie Fingrid de mettre en œuvre une solution centralisée d’échange d’information, informellement baptisée « data hub » (plateforme centralisée de données), afin de profiter à l’ensemble du marché de l’électricité finlandais. Le succès du projet ne devrait pas souffrir des quelques courts-circuits qui risquent de survenir pendant son exécution, et on s’attend à ce que cette plateforme centralisée de données révolutionne le marché de l’électricité en Finlande.

La décision de procéder à la mise en œuvre a été prise à la suite d’un sondage exhaustif mené par Fingrid en 2014*, qui a jeté les bases de la plateforme. L’analyse coûts-avantages effectuée dans le cadre de cette étude a indiqué que la plateforme centralisée de données permettrait de réaliser d’importantes économies. Toutefois, l’objectif principal de ce projet demeure la création d’un marché de l’électricité tourné vers l’avenir.

La plateforme centralisée de données facilitera l’entrée sur le marché pour les nouveaux fournisseurs d’électricité et permettra aux consommateurs de changer de fournisseur par téléphone, et ce, sans préavis. Cette solution d’échange d’information devrait également améliorer l’expérience client.

Les sociétés traditionnelles de la Finlande peuvent s’inspirer d’autres projets de mise en œuvre de plateformes centralisées de données afin de préciser leurs attentes. Par exemple, grâce à ce type de projet, de nouveaux fournisseurs ont réussi à conquérir rapidement d’importantes parts de marché dans le centre de l’Europe et particulièrement aux Pays-Bas, où les fournisseurs traditionnels d’électricité n’ont pas été en mesure de transformer leur organisation rapidement. Cependant, pour que le déploiement de la plateforme soit réalisé avec succès, tous les fournisseurs devront être prêts à l’adopter dès son lancement.

Comment s’assurer que les fournisseurs de la Finlande seront prêts pour le déploiement?

CGI a participé à dix projets de déploiement de plateformes centralisées de données sur trois continents. À la lumière du savoir-faire acquis dans le cadre de ces projets et de nos trois décennies d’expérience au sein du secteur de l’énergie de la Finlande, nous croyons qu’une gestion rigoureuse et une collaboration étroite entre Fingrid, le secteur de l’énergie et les fournisseurs de solutions sont des facteurs de réussite essentiels pour ce projet. En raison de son importance pour la société finlandaise et du grand nombre de parties prenantes, il est d’autant plus primordial que la plateforme centralisée de données facilite une prise de décision efficace. Les nouvelles lois et les innovations au sein du marché de l’électricité entraîneront également leur lot de changements, et les gestionnaires du projet devront être en mesure de les mettre en œuvre de façon judicieuse en tenant compte des conditions et des exigences du marché local.

Jusqu’à maintenant, Fingrid respecte son échéancier. Au cours de l’automne et du début de l’hiver, la société a défini des processus de marché pour l’avenir en collaboration avec les principaux acteurs du secteur. Les premières ébauches de l’ensemble des processus liés à la plateforme centralisée de données circulent actuellement dans les entreprises afin de recueillir les commentaires des intervenants du secteur.

Cependant, dans ce marché en pleine évolution, il est important que les entreprises poursuivent le perfectionnement de leurs propres activités. Pour les sociétés d’énergie finnoises traditionnelles, l’heure est venue de repenser les processus afin de conserver leurs parts de marché. Prenons par exemple la facturation. L’envoi de factures devrait-il faire partie des activités principales d’une société d’énergie? La plateforme centralisée de données pourrait-elle être mise à profit pour la facturation? Comment l’exactitude des factures sera-t-elle vérifiée pour les distributeurs et les fournisseurs? Enfin, quelles sont les applications possibles de la plateforme centralisée de données?

Bien que les questions soient nombreuses, une chose est certaine : la plateforme centralisée de données révolutionnera le secteur de l’énergie. C’est avec enthousiasme que CGI abordera ce virage avec ses clients et les aidera à trouver réponse à leurs questions afin de transformer leurs activités et d’accroître leur compétitivité.

*en finnois