Les services d’hébergement et de gestion des applications procurent d’importants avantages aux organisations prêtes à transformer radicalement leurs méthodes de travail et leurs pratiques de TI. L’impartition de ces services dans les domaines d’affaires ponctuels comme le recouvrement de dettes présente de nombreux atouts pour les organisations, dont une plus grande agilité opérationnelle, l’accélération de la mise sur le marché et l’optimisation des résultats d’affaires, en plus d’éliminer les risques, les distractions et les complexités liés à la gestion interne des processus de TI. De plus, l’impartition permet d’obtenir ces avantages tout en réduisant le coût total de propriété de dix à quinze pour cent.
Dans le cadre d’un mandat type d’impartition de l’hébergement et de la gestion des applications, l’organisation cliente confie une partie ou la totalité des TI à un fournisseur tiers. Bien que le concept d’impartition n’ait rien de nouveau, on constate actuellement que de plus en plus d’organisations ont recours à l’impartition des TI afin de créer de la valeur en optimisant l’exploitation d’applications précises. Le résultat : la qualité des services augmente, alors que les dépenses mensuelles consacrées au soutien diminuent. Le client peut ainsi utiliser ces économies pour investir dans l’offre de nouveaux produits et services novateurs, pénétrer de nouveaux marchés ou stimuler sa croissance, et entreprendre d’autres mesures stratégiques et activités d’optimisation.
