La gestion d’une entente de services TI en mode délégué est une tâche complexe et multidimensionnelle. Pour former une équipe de fonction stratégique efficace, il ne suffit pas d’imprimer de nouvelles cartes professionnelles pour quelques gestionnaires du groupe informatique de...
Le cadre de responsabilité se compose habituellement de rôles et de responsabilités bien définis qui reflètent les droits de décision parmi les participants au processus de gestion des TI, et est renforcé par une information factuelle efficace transmise à tous...
Bien que la dotation en personnel d'appoint permette de réduire les coûts, les sociétés qui y ont recours ne paient que pour les ressources – rien ne les incitent à réduire le risque ou à améliorer la productivité. En revanche...