Chaque année, des leaders de CGI à l’échelle mondiale rencontrent des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de discuter de leurs perspectives sur les tendances qui ont des répercussions sur leurs entreprises, y compris les priorités d’entreprise et en TI, les dépenses, les budgets et les plans d’investissement en TI. En 2020, nous avons échangé avec 23 dirigeants de l’industrie spatiale dans 5 régions. Ceux-ci indiquent que leur objectif est toujours la modernisation des TI et les solutions en nuage.
Les entretiens ont été réalisés avant et après la déclaration de la pandémie par l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) le 11 mars 2020 et fournissent de l’information importante sur la façon dont les priorités évoluent. Nous vous présentons un résumé de certaines de ces perspectives ci-dessous ainsi que dans le PDF que vous pouvez télécharger sur cette page.
La modernisation des TI et l’informatique en nuage (cloud) constituent la nouvelle tendance.
| La modernisation des TI et les solutions en nuage sont devenues la tendance la plus percutante en 2020. La transformation numérique est une fois de plus la plus importante priorité d’entreprise alors que la cybersécurité demeure la principale priorité en TI. |
Principales tendances 2020 classées par incidence
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Les tendances post-pandémiques indiquent que la réduction ou la stagnation des budgets ont une moins grande
Pour les entretiens réalisés après la déclaration de la pandémie par l’OMS le 11 mars 2020, la réduction ou stagnation des budgets et des dépenses est une tendance beaucoup moins percutante (-85 %). La transformation numérique affiche une légère baisse (-20 %), alors que la modernisation des TI, les solutions en nuage et la cybersécurité demeurent inchangées (+0 %), comparativement aux entretiens réalisés avant l’annonce.
La cybersécurité est la principale priorité en matière d’investissements au cours des 3 prochaines années.
Cette année, 70 % des dirigeants prévoient d’investir dans la cybersécurité, la modernisation des TI et les solutions et services en nuage au cours des 3 prochaines années. Pour les dirigeants des fonctions TI, la cybersécurité s’inscrit dans le cours normal des activités (-6 % par rapport à 2019) alors que pour les dirigeants des fonctions d’affaires (spécialement après l’annonce du 11 mars), elle a gagné en importance (+7 % par rapport à 2019).
L’analyse de données et les données massives demeurent la plus importante priorité d’entreprise pour les dirigeants.
En 2020, 91 % des dirigeants continuent de mentionner l’analyse de données et les données massives comme leur plus importante priorité d’entreprise. Toutes deux constituent un impératif pour soutenir les solutions de données spatiales au sein des places de marché adjacentes.
L’intérêt pour une part substantielle de services en mode délégué augmente radicalement après la déclaration de la pandémie.
Cette année, nous avons demandé aux dirigeants l’industrie spatiale de nous expliquer pourquoi ils utilisent les services en mode délégué et comment ils comptent en tirer parti. Parmi les principales raisons figurent les économies de coûts générées par les services en mode délégué ainsi que le souhait d’exercer un contrôle. Les réponses concernant les plans quant à l’utilisation de services en mode délégué diffèrent avant et après la déclaration de la pandémie, comme l’illustre l’exemple.
% qui prévoient d’opter pour une gestion déléguée substantielle des applications d’ici 3 ans 11% 2020 après la déclaration 0% 2020 avant la déclaration
Analyse comparative de la satisfaction des clients au sein de l’organisation interne des TI
Notes de 1 à 10, 10 = très satisfait (3 des 10 attributs sont présentés)
Pour une troisième année, nous avons demandé aux dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) d’évaluer leur satisfaction au sein de leur propre organisation TI en fonction des 10 principaux attributs d’une organisation de TI de classe mondiale. Pour certains des attributs, les dirigeants des fonctions métiers indiquent des niveaux de satisfaction moins élevés à l’égard de leurs TI internes que les dirigeants des TI. Le partenariat entre l’équipe des fonctions d’affaires et les TI en vue d’intégrer systématiquement des innovations applicables à l’entreprise affiche l’écart le plus important avec 1,7 point de plus pour les dirigeants des fonctions affaires, soit 1,4 point de plus (+26 %) que l’an dernier.
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