Les principales tendances et priorités portent sur la croissance, l’optimisation, l’expérience client et l’innovation

Nous avons rencontré 84 dirigeants des marchés de capitaux et de la gestion d’actifs afin de comprendre leurs grandes priorités et savoir comment ils se préparent et s’adaptent aux tendances clés qui façonnent leurs organisations. Cette année, ils mettent l’accent sur :

  • Optimisation des processus Métiers
  • Amélioration de l'expérience client 
Building en verre

L’impact de la transformation numérique continue de se faire sentir sur les modèles d’affaires.

83 %
disent que la transformation numérique affecte considérablement leurs modèles d’affaires
35 %
citent les contraintes budgétaires comme le principal obstacle à l'optimisation des opérations 
23 %
disent que leurs modèles d’affaires sont hautement agiles pour aborder la transformation numérique

La transformation numérique et l’IA façonnent le secteur

 

  • L’accélération de la technologie et du numérique demeure la principale macrotendance
    66 % disent que l’accélération de la technologie et du numérique est la tendance la plus marquée (+ 6 pp sur 12 mois)
  • L’IA générative progresse plus rapidement que l’IA traditionnelle en raison de sa valeur perçue
    38 % ont mis ou mettent en œuvre l’IA traditionnelle et 78 % explorent l’IA générative
  • L’IA est la principale priorité en matière d’innovation des trois prochaines années
    35 % planifient investir dans l’IA au cours des trois prochaines années

 

professionnels qui discutent d'affaires

Ce que font les digital leaders pour accélérer leurs résultats

Les organisations qui génèrent les résultats escomptés de leurs stratégies numériques – les digital leaders – possèdent des attributs communs qui leur permettent d’accélérer les résultats comparativement aux autres.* Par exemple, dans les marchés de capitaux et de la gestion d’actifs, les digital leaders :

icône - écrand d'ordinateur

Ont des fonctions métiers et IT alignées

+ 44 pp

p.r. aux autres*

icône de deux engrenages mécaniquesn

Considèrent leurs systèmes legacy comme un frein à leur transformation

- 33 pp

p.r. aux autres*

icône de deux engrenages mécaniquesn

Considèrent les systèmes existants comme un obstacle de taille

- 33 pp

p.r. aux autres*

* Ceux qui sont en phase d’élaboration ou de lancement de leur stratégie numérique
pp = points de pourcentage

Recommandations pour l’optimisation des opérations et de l’expérience client

1

Accélérer la transformation numérique et la personnalisation pour améliorer l’acquisition et la rétention de clients dans les marchés de capitaux.

2

Stimuler l’innovation et l’agilité pour s’adapter rapidement à de nouvelles opportunités de développement commercial.

3

Tirer parti des services managés pour accélérer les initiatives de transformation.

4

Protéger les données de la banque et l'infrastructure pour maximiser la résilience et la confiance.

5

S'appuyer davantage sur les données, exploiter le potentiel de l’IA et générer des perspectives pour favoriser l’efficacité et la conception de nouveaux produits.

6

Optimiser l’utilisation des données ESG et le reporting pour les objectifs en matière de développement durable et la mesure de leur atteinte.
consultant présentant aux gens d'affaires lors d'une réunion

 

 

Chez CGI,nous aidons les firmes des marchés de capitaux et de la gestion d’actifs à optimiser leurs opérations, à améliorer l’expérience client et à innover pour favoriser la croissance. Lisez le communiqué :

 

Transformation numérique    Automatisation intelligente    Analyse avancée   Intelligence artificielle  Cybersécurité