Une solution de tests de non régression d’un progiciel leader du marché. Boostez votre efficacité opérationnelle pour une expérience client optimale.
La digitalisation de l’expérience client constitue un défi de taille pour les banques comme pour les assurances. Un défi car, au-delà des processus, c’est toute l’organisation interne et les interactions avec les clients qu’il est nécessaire de repenser.
Amina Boussuri, Directrice en charge des projets de transformation pour le secteur Assurance au sein de CGI Business Consulting et Stéphane Houin, Directeur des offres digitales pour les services financiers chez CGI partagent sept clés pour permettre aux acteurs assurantiels et bancaires de réussir leur transformation, tout en augmentant toujours plus la place de l’humain dans la relation client.
Des fonctionnalités variées :
- Mise à disposition d’une bibliothèque de composants préconfigurés pour le standard de la solution progicielle leader du marché : 200 scénarii de tests déjà éprouvés
- Configuration et installation de la solution à votre image grâce à la mise à disposition d’un patrimoine de 200 scénarii de tests en perpétuelle évolution et adaptables à votre écosystème
- Automatisation des campagnes de tests permettant aux experts métier de consacrer leur temps sur des activités à plus forte valeur ajoutée
- Pilotage des campagnes via son interface graphique dédiée
- Automatisation d'actes de gestion permettant la création de jeux de données et le rattrapage de données
