La voix de nos clients CGI – Marchés des capitaux

Consultez les principales conclusions tirées de nos conversations avec les dirigeants du secteur des marchés des capitaux ci-dessous ou téléchargez le rapport.

Pour en savoir plus sur les tendances macro-économiques y compris la démographie sociale, les changements climatiques, la démondialisation, l’accélération technologique et la reconfiguration de la supply chain, lisez notre résumé.

Principales tendances et priorités

Principales tendances macro-économiques

1. Accélération technologique et numérique, dont une hausse notable des attentes des consommateurs et citoyens
2. Évolution de la démographie sociale, y compris le vieillissement de la population et la pénurie de talents
3. Changements climatiques, y compris la transition énergétique et l’accélération vers la décarbonation

Principales tendances sectorielles

1. Protection des données des clients grâce à la cybersécurité
2. Attentes croissantes des clients en matière de services et d’expériences numériques
3. Utilisation accrue de l’analyse avancée des données, de l’automatisation et des nouvelles technologies

Principales priorités d’entreprise

1. Protection de l’organisation et de ses clients contre toute menace
2. Démonstration du contrôle des données aux organismes de réglementation et aux clients
3. Accélération de la mise en œuvre des programmes de transformation numérique axés sur le client

Principales priorités IT

1. Recrutement et fidélisation de talents et élaboration d’une culture adaptée
2. Simplification de l’environnement technologique et adoption de nouveaux modèles de prestation de services
3. Conformité et contrôle réglementaires

Leaders du numérique

Parmi les 31 % des dirigeants du secteur des marchés des capitaux qui indiquent tirer des résultats de leurs stratégies de transformation numérique, certains attributs communs émergent. Le tableau ci-dessous compare les réponses aux questions de ces leaders du numérique à celles des dirigeants dont les organisations sont actuellement en train d’élaborer ou de lancer des stratégies numériques (acteurs du domaine numérique). Apprenez-en davantage à propos des attributs des leaders du numérique.

Comparaison des attributs des leaders du numérique à ceux des dirigeants dont les organisations sont à l’étape d’élaboration ou de lancement de leurs stratégies numériques (acteurs du domaine numérique)