Nous avons rencontré 146 dirigeants de collectivités territoriales afin de comprendre leurs grandes priorités et la manière dont ils se préparent et s’adaptent aux tendances clés qui façonnent leurs organisations. Cette année, ils mettent l’accent sur :
- La protection des données et des opérations grâce à la cybersécurité
- L'amélioration de l’expérience citoyen grâce à la transformation numérique et l’utilisation de l'IA responsable
- Une meilleure efficacité opérationnelle et l’agilité organisationnelle grâce à la modernisation et l’optimisation
Des données fiables sont impératives afin de mener des actions fondées sur la connaissance pour améliorer l’expérience citoyen et pour explorer les solutions d’IA.
93 %citent l’amélioration de la qualité et de la gestion des données comme étant la priorité stratégique des 3 prochaines années41 %obtiennent des résultats de leur stratégie de protection des données personnelles30 %citent l’IA comme principale priorité en matière d’innovation des 3 prochaines années
- Les systèmes obsolètes continuent de freiner la transformation numérique
48 % disent que les systèmes existants posent un défi important à la mise en œuvre de leur stratégie de transformation numérique.- La modernisation en plein essor
Les dirigeants planifient moderniser plus de 40 % de leur portefeuille d’applications, + 24 pp sur 2 ans p.r. à aujourd’hui.- La migration vers le cloud en expansion considérable
Les dirigeants planifient migrer plus de 40 % de leur portefeuille d’applications, + 15 pp sur 2 ans p.r. à aujourd’hui.- L’utilisation des services managés connaîtra une croissance
Les dirigeants prévoient une plus grande dépendance aux services managés pour les applications (+ 8 pp p.r. à aujourd’hui) et l’infrastructure (+8 p.r. à aujourd’hui) au cours des trois prochaines années.- La majorité cite des problèmes de recrutement en IT
86 % disent éprouver de la difficulté à recruter des talents dans l'IT.
Les organisations qui obtiennent les résultats escomptés de leurs stratégies numériques – les digital leaders – partagent des attributs communs qui leur permettent d’accélérer les résultats comparativement aux autres. Par exemple, au sein des collectivités territoriales, les digital leaders :
Modernisent plus de 20 % de leurs applications
+ 35 pp
p.r. aux autres*
Tirent des résultats de leur stratégie de protection des données personnelles
+ 54 pp
p.r. aux autres*
Utilisent en totalité ou de manière substantielle des services managés pour les applications
+ 12 pp
p.r. aux autres*
* Ceux qui élaborent ou lancent leur stratégie de transformation numérique
pp = points de pourcentage
1 |
Accroître l’agilité en réévaluant les stratégies de modernisation pour accélérer la vélocité des résultats. |
2 |
Investir dans des écosystèmes sécurisés pour soutenir la transformation numérique et l’innovation commerciale responsables. |
3 |
Améliorer la recherche de talents en IT en repensant les stratégies et en s’associant avec des fournisseurs qui possèdent une expertise locale approfondie. |
4 |
Bâtir une solide architecture de données pour exploiter la puissance des informations et explorer de manière responsable les nouvelles technologies en matière de données et d’IA |
5 |
Se concentrer sur l’alignement stratégique au fur et à mesure que vous adoptez de nouvelles technologies et de nouveaux modèles commerciaux qui sont alignés avec l’organisation afin de pleinement optimiser les résultats pour les citoyens. |
Chez CGI, nous aidons les collectivités territoriales à améliorer leur transparence et leur productivité, en plus de réaliser des transformations numériques sécurisées et centrées sur le citoyen. Apprenez-en davantage sur nos solutions :
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