DynaLIFE to duże kanadyjskie laboratorium medyczne oferujące usługi badań diagnostycznych mieszkańcom Alberty. Kiedy nowa opcja testu na COVID-19 dla podróżnych spowodowała wzrost zapytań w ich centrum obsługi klienta, CGI pomogło złagodzić to obciążenie za pomocą chatbota konwersacyjnego oraz wirtualnego agenta...
Aby zharmonizować przepływ danych, usprawnić wymianę informacji i zwiększyć przejrzystość, fińska Służba Krwiodawstwa Czerwonego Krzyża rozszerzyła wykorzystanie platformy zarządzania dokumentami, która została stworzona przez CGI. Oprócz korzystania z platformy do zarządzania, fakturowania zakupu, teraz używa go również do automatycznej archiwizacji...