2020-07-29 Zarządzanie komunikacją z klientami to jeden z kluczowych procesów biznesowych, który ma bezpośredni wpływ na pozycjonowanie marki, działania marketingowe, obsługę klienta i kontakt w organizacjach, które są zorientowane na klienta. Dobre zarządzanie musi stawić czoła trzem problemom: mnogości systemów, braku...
2019-08-19 Salesforce CRM jest narzędziem, które od prawie dwóch dekad jest rozwijane przez firmę Salesforce.com. O sukcesie tej platformy mogą mówić nie tylko jej twórcy, ale również firmy, które korzystają z niej w ramach prowadzonej działalności lub kampanii. Sama platforma oferuje...
2019-07-12 Jednym z trendów, który od lat rośnie na rynku jest rozwiązanie chmurowe. Sama nazwa przeszła ewolucję, która z opisu samego zjawiska atmosferycznego poprzez określenie konkretnego rozwiązania (Salesforce), rozwiązanie Amazona Cloud (web services) stała się określeniem rozwiązania IT. Rozwiązania, które jest...